首页谈战略 谈战略 阿仕顿总助褚娟文:我们不生产衣服,只是把零售做到极致

阿仕顿总助褚娟文:我们不生产衣服,只是把零售做到极致

核心提示:江苏阿仕顿服饰有限公司自2003年初创以来,不断学习国际先进的自有品牌服饰专业零售模式——SPA模式,成功解决了传统服装业的各种制约,更以独特的发展模式,开拓出一个强大的商业平台,迅速实现了连锁规模和品牌效益的全面领跑。阿仕顿先后荣获中国首家快时尚品牌重点建设示范基地、国家重点跟踪培育的服装家纺自主品牌企业、品牌中国金谱奖——中国十大男装品牌、2011年度最具投资价值品牌、榜样企业评选“最佳创新奖”、江苏省服装家纺自主品牌30强、中国服装品牌年度最具潜力大奖、2013中国十大成长性企业等多项荣誉。

在CHIC秋季展上,阿仕顿米色的展厅格外抢眼,门店式的展厅设计、超大面积的展厅规模、品类齐全的产品展示,加上其品牌代言人——新婚燕尔的时尚教主黄晓明的巨幅海报、宣传片,阿仕顿展厅内外人头攒动,络绎不绝。回顾历届展会,阿仕顿的每一次亮相都能引发各界关注,他们是怎么做到的?'yinyu$

  CFW记者:各位网友大家好,欢迎关注CFW服装经理人会客室,这是我们在中国国际服装服饰博览会(秋季)现场为您发回的报道,今天来到我们会客室的嘉宾是阿仕顿男装总经理助理褚娟文,褚总,您好,欢迎您!

  'fangtan$褚总:CFW的各位观众朋友们,大家好,我是来自江苏阿仕顿服饰有限公司的褚娟文。

  CFW记者:褚总,咱们阿仕顿男装是CHIC的常客,今天我们又来到熟悉的地方,参展效果怎么样呢?

  'fangtan$褚总:我们这一次参加CHIC秋季展,是要把我们2015秋冬的产品展现在消费者面前。这一次展厅的面积达到了350个平方左右,这也是我们阿仕顿“超级大店”的终极体现。同时,我们把这一次参展作为和渠道商、加盟商、供应商以及各界人才交流的平台,所以我们在现场设置了很多洽谈区,以方便各方面的交流和合作。经过一上午的展示、交流和洽谈,我们已经有近百位的渠道商、加盟商、供应商来访,索走了很多加盟方面的资料。应该说他们对我们的品牌都非常感兴趣,很多供应商也愿意和我们进行强强合作,还有一些在继续合作的洽谈中。事实上,这对我们的品牌起到了很好的推广作用,因为我们的品牌在这个服装的时尚之都——上海已经有十几家门店,未来在这个主市场我们还会强强推广我们的品牌。

  CFW记者:江苏是国内的一个服装大省,而咱们阿仕顿是江苏服装产业中的佼佼者,那您能否和我们介绍下阿仕顿男装的发展历史以及目前的发展现状?

  'fangtan$褚总:好的。阿仕顿目前在全国有几百家门店,都是直营连锁的模式,也就是通过总部统一来运营的。但是我们的模式非常特别,是由加盟商来加盟投资的,然后由总部来加盟管理。

  目前我们的发展经过了几个阶段:首先是从2003年公司开始起步,在江苏常熟开设了第一家门店;到2008年,我们推出了直营连锁模式;到去年为止,公司的门店已经覆盖到400多家,主要是在江苏范围内,现在在华东地区一些重点省市也在快速拓张和发展。我们希望,未来阿仕顿能面向全国,面向国际,所以在这样一个市场环境中,我们还会更多地去开设直营连锁店,而且是超级大店。

  CFW记者:讲到商业模式,据了解,咱们阿仕顿是SPA商业模式的先行者,那么这个商业模式的优势体现在哪些方面呢?

  'fangtan$褚总:我们的商业模式叫“创新的SPA商业模式”。SPA是国际上很多非常有影响力的快时尚品牌,比如美国的GAP、瑞典的H&M、西班牙的ZARA、日本的优衣库等,这些品牌走的都是SPA模式。这个SPA模式非常适合现代的年轻人或有年轻消费理念的人群,在他们中间广受欢迎。目前我们把这样一个模式拿到中国来运作,也是结合了中国的国情和中国男士的消费特点,在版型设计、服务、门店形象以及终端运营管理方面,都做了一些创新。

  我们的品牌定位叫“城市休闲男装”,就是要让我们的每一个顾客都能享受高性价比、高品质、高品位的城市休闲男装。所以在品牌形象方面,我们邀请了黄晓明作为代言人,他是目前国内超一线的明星,我们也希望他的这种自信、自然、从容和偶像派、实力派内外兼修的形象能够和我们的品牌创业历程、内涵定位完全契合,更受消费者的喜欢。NextPage

  CFW记者:阿仕顿在品牌形象的建设上一直不遗余力,包括您刚才提到邀请黄晓明先生做代言人,以及每一次的CHIC展会都有很大的投入。那么您能否跟我们介绍下近几年来我们在品牌形象建设上有哪些亮点和成效?

  'fangtan$褚总:我们是SPA模式的先行者,在国内也是一个引领者。我们不生产一件衣服,所有的供货商跟我们都是战略合作的关系,所以我们主要是抓品牌运营、终端运营和研发设计。

  对我们来讲,品牌的塑造和品牌的建设推广是至关重要的。这几年,首先我们有了一个非常契合品牌气质的形象代言人;其次,我们不断在开设终端门店,统一门头形象,统一服务,统一标准管理,统一培训,每开一个门店都是我们的活广告,我们也非常注重加强品牌宣传;第三,在终端管理方面,我们非常好地去抓住VIP客户,有90%以上都是回头客,充分展现了品牌接地气的服务能力;第四,我们也会有广告媒介的投放,比如电视台、电台、户外广告、平媒、网络视频,以及自己的官网、员工自媒体的推广,还有门店店铺的微信,总体来说推广渠道还是蛮多的。我们希望把阿仕顿品牌的产品定位、感觉、文化等,通过各种各样的媒体传播出去。

  当然,这几年阿仕顿的品牌影响力在不断提升。我们已经连续第五次来参加中国国际服装服饰博览会,包括江苏产品万里行,我们已经走过了20 站,还有各种各样邀请我们参加的展会,包括政府组织的,行业组织的,我们都非常积极地去参与。在这么多的展会现场,其实我们都没有做销售,而是抓住一个亮点,来推广我们的品牌形象。通过这么多综合的品牌运作,我觉得我们的品牌影响力在不断增强,美誉度也在不断提高,很多顾客来到我们的展厅或门店,爱上了我们的品牌,成为了我们的忠诚消费者,甚至成为了我们的加盟商。我们很多加盟商都是从消费者中产生的,可见我们品牌这种踏实的、注重口碑的经营能力是比较稳健的。

  CFW记者:除了品牌建设,咱们阿仕顿也非常注重人才的培养,建立了很多校企合作班、人才培养班,您能否跟我们谈谈这方面的工作?

  'fangtan$褚总:对,我们阿仕顿非常注重人才的培养,因为我们的模式是直营管理,从店铺选址、人员派驻到招聘培训、职业生涯发展,包括企业文化,如何去凝心聚力,员工的一切我们都非常注重。我们也建立了自己的阿仕顿商学院,有1万多平方,专门来培养零售专业人才。

  在培训方面,我们有管理方面的培训,有员工的道德、人格方面的培训,还有销售终端的培训。同时阿仕顿有非常优秀的内部讲师,我们也会邀请国内非常著名的培训机构的老师,来我们商学院授课,为我们指点迷津。

  另外,我们也非常注重新生力量的培养,比如我们跟全国优秀的设计院校,比如江西服装学院、无锡工艺职业技术学院、苏州大学、常熟理工学院等,都在展开从招聘、订单班、战略合作班等形式的培养。事实上,经过这几年的运作,经过阿仕顿提前进入或合作的人才订单班,为我们输送了一些非常优秀的苗子。在这些苗子里面,也产生了一些中高层管理者。我们坚信,未来在人才培养的路上,我们还会多元化、多渠道,更专业地走向一个新的台阶。因为未来品牌的发展,一定有赖于人才的发展和健全,这也会成为我们品牌塑造核心竞争力的基础。NextPage

  CFW记者:那接下来我们主要会引进哪方面的人才呢?

  'fangtan$褚总:我们常年都在不遗余力地招聘形象导购、形象顾问,几乎每个终端门店都在招聘。另外我们还在招聘店长,每开一个店都需要一个优秀的店长;还有区域主管,一般需要管理十个门店以上;还有运营方面的中高层管理者,以及商品方面的设计人员、综合管理人员,这些都是蛮缺乏的。另外,由于公司每一年都有很大幅度地提升和发展,我们也需要一些储备干部。可以说人才的引进、挖掘和培养,是我们重中之重的战略。

  CFW记者:在过去的几年中,阿仕顿的发展非常快速,那在接下来的几年中,我们又有哪些发展规划呢?

  'fangtan$褚总:过去的几年,我们一直在做品牌的建设、渠道的建设,以及终端的运营,人才的培养,文化的打造,机制的完善。未来,我们还是会围绕“城市休闲男装”这样一个定位。我们的使命是“让每一位男士都拥有物超所值的时尚服饰”,围绕这个目标,我们要在更多合适的地方开有品质的店,把我们的商品打造得更符合消费者的需求,让他们更愿意推荐更多人来购买。当然,我觉得满意度是第一位的,口碑也是第一位的。

  在这个过程中,我们也会在江苏地区更密集地开店,在华东地区乃至全国重点城市,都会开出我们的超级大店,包括精品店。这些门店的开设也是让我们的战略走向更远的步伐。我们的品牌未来要成为一个现代化、国际化的时尚产业集团,在中国这样一个范围内,我们还有无穷无尽的发展空间,未来我们还是会朝这个方向去拓展门店,不断地去塑造我们的品牌基因,坚持我们的品牌定位,不断地创新发展我们的SPA模式,巩固和提升我们的核心竞争力,最终成为一个强大的服装集团产业。

  CFW记者:非常感谢褚总今天的分享,也祝愿阿仕顿男装在接下来的发展中能够继续保持快速发展,成为我们中国服装行业的标杆。

  'fangtan$褚总:欢迎大家来我们的门店咨询、体验、试穿。我们的品牌非常符合年轻人和有年轻思维方式的人,大家可以关注我们的网店。另外,在百度上搜索“阿仕顿”三个字可以了解到跟阿仕顿有关的资讯。在这里也非常感谢《服装经理人》对我们的专访,给我们品牌宣传的机会,我们相信未来阿仕顿会借着这样一个服装发展新格局,真正打造自己的品牌,然后将这个品牌做得更大、更强。谢谢!

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