首页企业战略 电子商务 银泰陈晓东:电商没有冲击实体 携手天猫做新零售

银泰陈晓东:电商没有冲击实体 携手天猫做新零售

核心提示:陈晓东首先回应“电商冲击实体零售”论。他表示,2016年电商销售额占全国社会零售总额的12.6%,实体零售业受到电商冲击的说法基本不成立。

“如果你不是新零售要素,可能就得离开牌桌了。”银泰商业CEO陈晓东7月12日在天下网商大会上表示。他将新零售带来的空前机遇形象地比喻为牌局,零售企业要成为“玩牌人”。

电商并没有冲击实体零售

陈晓东首先回应“电商冲击实体零售”论。他表示,2016年电商销售额占全国社会零售总额的12.6%,实体零售业受到电商冲击的说法基本不成立。并举例说“有人老说鞋不好卖,其实只是他家的鞋不好卖,不是线上的鞋不好卖,更不是全社会的鞋不好卖。”

陈晓东认为,部分实体零售企业经营不善,与长期存在的“以店为先”的思维有莫大关系,普遍存在的无效或低效供应链、高加价率等弊病阻碍着零售业发展。在新零售变革中,零供关系已经发生变化,零售企业要回归零售本质,重构人、货、场要素,实现好东西不贵。

天猫、银泰全面展开新零售合作

今年6月,银泰与天猫共同成立了新零售零食馆——ONMINE,银泰负责线下营销、场地规划、门店经营等工作,天猫向ONMINE项目提供商品供应链资源以及基于大数据方面的技术支持。各自发挥优势,形成合作化学效应,该零食馆已深受年轻顾客喜爱。

2016年底成立的新零售家居馆——生活选集已加快扩张步伐。生活选集利用阿里巴巴打造线上线下统一的ERP系统和会员系统进行进销存的管理,及时掌握商品的销量表现,通过大数据预测进行选货、备货,最大限度地贴近消费者需求并降低库存压力。统计数据显示,生活选集的转化率、复购率均高于同行。该品牌第二家实体店也在杭州正式营业,营业面积超过2000平方,SKU超过4000个。

从淘品牌落地到共同研发新零售产品,再到全面开展会员通、商品通、服务通,银泰与天猫已从多个层面加快新零售融合步伐。陈晓东透露,银泰与天猫会员通工作正紧锣密鼓进行中,有望于近期实现互通;8月初,双方将在会员权益方面开展联合营销。

新零售有三阶段须步步为营

陈晓东表示,新零售不是一蹴而就,需要经过三个阶段。首先是数字化,第二步是网络化,最终实现智慧化。银泰从会员数字化、到商品及服务数字化着手,大踏步地步入新零售1.0阶段。陈晓东坦言,百货商场超过五千万SKU,数字化工程需要时间和耐心。

7月11日,阿里巴巴成立“五新执行委员会”。阿里巴巴以“新零售”为突破口,通过天猫与银泰、苏宁、百联等零售企业的深度合作,已打破线上线下界限,开启商业形态全面革新的大门。“阿里的角色是水电煤,它是开放的,是不跟大家竞争的。”陈晓东这样形容阿里作为零售平台的意义。

来源:联商网


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