首页企业战略 战略决策 马莎百货M&S再关14间门店 以呼应服装转食品战略调整

马莎百货M&S再关14间门店 以呼应服装转食品战略调整

核心提示:集团零售主管Sacha Berendji在声明中官话十足,他称尽管有M&S.com,但商店永远是客户体验的重要部分,他同时表示,并不希望有同事离开,但必须考虑冗余人员。

Marks&Spencer Group PLC(MKS.L)马莎百货M&S周三宣布进一步在英国关闭14间门店,以呼应2016年11月发布的服装转食品的战略调整。

英国公司表示,4月底将关闭Birkenhead,Bournemouth,Durham,Fforestfach,Putney和Redditch六间门店,后续会关闭Andover,Basildon,Bridlington,Denton(Outlet),Falmouth,Fareham,Keighley和Stockport八间门店。

关店将影响468名员工,上述员工可以考虑就职其他门店,或接受补偿离职。

集团零售主管Sacha Berendji在声明中官话十足,他称尽管有M&S.com,但商店永远是客户体验的重要部分,他同时表示,并不希望有同事离开,但必须考虑冗余人员。

马莎百货目前在英国有1025家门店,其中302间为综合店、684间为食品店,另有39间奥莱店。2016年底,该公司表示要缩减25%的服装销售空间,同时在英国开设独立的食品店,以应对服装需求放缓的现实。

不过,去年底集团首席执行官Steve Rowe又警告,在艰难的市场,食品业务的价格需要竞争力,因此集团将放缓纯食品业务Simply Food的开店速度。已经离职的首席财务官Helen Weir亦表示,在大市不明朗的情况下,开新店是不明智的。英国目前正面临脱欧谈判。Steve Rowe表示,此前关闭服装业务30间门店计划将是最低限度,集团将会加快关店,以降低门店成本。

63岁的Archie Norman担任马莎百货集团主席后曾表示,英国最具历史和知名度的百货在过去15年落后于用户,现在是时候加速改革了。他同时表示,今天的竞争无处不在,前方时刻面临着挑战。

1月中旬发布的假日季业绩显示,马莎百货继续成为行业输家。在截至12月30日的前13周,马莎百货英国市场同店销售按年减少1.4%,其中服装和家居部门下跌2.8%,优于市场预测的下跌3.4%,但跌幅较二季度的0.1%显著扩大,而食品部门0.4%的同店销售跌幅低过市场预期的1.1%,二季度为0.1%。

首席执行官Steve Rowe在业绩更新中指出三季度集团表现反复,圣诞节前后两大部门都有所改善,但仍无法抵销10月服装因天气反常而滞销以及食品可比销售的持续低迷。他又称满意11、12月的服装销售。

2016年6月脱欧公投后英镑大幅贬值对物价刺激在2017年逐步浮现,与此同时居民工资增长停滞,在提到目前英国的消费环境时,Steve Rowe对分析师表示消费者心态比较脆弱和不稳,他们正压缩支出。

虽然马莎百货以较高的库存水平进入从11月开始的假日季,但管理层在漫天打折的高街市场中坚守正价策略,并未参与“黑色星期五”的促销,圣诞节旺季线上线下的服装销售都取得增长。

然而值得警惕的是三季度在线销售只有3%的增长,远低于11月英国非实体零售额13.8%的增速(英国国家统计局数据),而且两年前假日季该集团的在线销售还能实现21%的增长。目前服装和家居部门的电子商务收入占比为18%,其最大竞争对手Next PLC的占比则达到45%。

来源:无时尚中文网  作者:李妍


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