首页人力资源 人才保有 星巴克:从高层开始裁员,工资越高责任越大

星巴克:从高层开始裁员,工资越高责任越大

核心提示:马云曾说世界上自己最佩服的企业只有两家:一家是星巴克,一家是优衣库。在这次裁员中,星巴克的做法确实值得尊敬。和其他企业在进行大型裁员时的举动不同,星巴克第一步是从公司高层开始裁员。

日前,星巴克首席执行官凯文·约翰逊(Kevin Johnson)群发给媒体的邮件显示,星巴克将做出重大改变,调整公司组织架构,涉及从高层开始的裁员。时间将持续到11月份。

近年,曾高速发展的星巴克渐露颓势。占星巴克收入70%的美国市场增长率连年下滑,计划关店,中国市场也出现增长乏力的势头。公司整体利润增长率更是低于行业平均水平。此外,星巴克的业务拓展也并不顺利。在业绩不好,产品不好卖的寒冬中,星巴克不得不对自己开刀。

马云曾说世界上自己最佩服的企业只有两家:一家是星巴克,一家是优衣库。在这次裁员中,星巴克的做法确实值得尊敬。

和其他企业在进行大型裁员时的举动不同,星巴克第一步是从公司高层开始裁员。

一般企业裁员会从资历最浅的员工开始,因为这类员工的去留对公司的影响不大。而绩效水平低、一直呆在公司却没有实质性贡献的员工也会被列入企业裁员的候选名单。而星巴克直接从职位高的管理层开始裁员,最高的职位甚至可以是副总裁和高级副总裁的级别。

不从初级的员工下手,没有找替罪羊,也没有逃避管理上的问题,谁拿更高工资谁就来承担更大的责任,凸显了星巴克对员工的态度和责任心。这样独特的企业文化以及对员工丰厚的薪酬福利,让星巴克的离职率在市场上一直都很低。这也是“星巴克的员工为什么挖不走?”成了星巴克在人们嘴里常常谈起的话题的原因。

从1991年开始,星巴克便为员工发放限制性股票,使每个员工都能购买公司的股票,成为股东之一。在2017年6月,星巴克推出为所有在星巴克自营市场工作满两年且父母年龄不超过75岁的全职员工提供“父母关爱计划”———一项由公司全资提供给员工父母的重疾保险。

星巴克前CEO霍华德·舒尔茨曾表示:“我们始终相信,最好的成功是与彼此分享。我很高兴能够亲自在中国向中国的伙伴们宣布这项面向他们父母的关爱计划,这不仅是向中国传统家文化的致敬,更是基于星巴克一直以来珍视伙伴价值的企业理念。”

面对此次风波中的被裁员工,对于一直把员工当伙伴,保持着员工高满意度和低流动率、离职率的星巴克来说,自是会妥善安置被裁员工,好聚好散。


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