首页企业战略 战略决策 买优衣库送限量“高达”模型 顾客要求看名单

买优衣库送限量“高达”模型 顾客要求看名单

核心提示:优衣库客服:“您针对高达模型,模型发放具体是多少秒,全部赠送完,是有疑问,是吗(等于说,你们也没有接到统一的口径?)就是您说的问题,我会去帮您反馈相关专员,专员会给到您回电的。”

3月29号,“优衣库”在网上搞了一场活动,说是赠送限量款高达模型。有观众向我们反映,这个活动“不公平”。

"优衣库”限量模型,活动是否公平?

《机动战士高达》是国外一部科幻动画,为了纪念开播40周年,优衣库推出合作款T恤。

从3月29号起,在优衣库天猫旗舰店,购买两件指定系列T恤,且消费满350元,就能获得高达塑胶模型一个,从截图来看是数量有限,先付款先得。小曹是名大学生,也是高达迷,他说,实际上并不是先付款先得。

小曹:“但在评论里,就看到说,有的人掐着表买的,抢不到,赠品没有(最快的是什么时候?)最快的2秒下单,3秒付款,没抢到,还有的人9点下单,就拿到赠品了。”

3月29号,小曹熬夜抢了,付款时间是凌晨0点4分46秒,买了四件衣服,但他没有收到赠品。

还有位富阳的大学生小程,他出示的截图显示,付款时间是当天凌晨0点7秒,这比小曹快很多,但他收到货时也没拿到赠品。而在商品评论中,有位消费者自称9点多付款的,却拿到了模型,还晒出照片,评论说“感觉自己莫名其妙变成托了”。

小程:“当时说的是,你符合条件正在运送,后来(客服)不知道我的衣服已经到了,他说地址的时候,我说我衣服已经到了,他开始支支吾吾的说,你没有。”

以这件绿色T恤为例,600多条评论中,有近30条,是质疑对方没有履行先付款先得这个条件的,不过有些付款较早的网友,后来追加评论,表示另外又收到模型了。4月4号上午十点多,付款稍早的小程同学也收到了模型,并和记者视频通话,进行展示。

小程:“我很想知道,为什么他之前说没有,现在又有了呢(你有问给你赠品的原因吗)不,他是单方面给我的这个。我还是觉得,我跟工商局反映了,工商局那边给了淘宝那边。”

赠品何时送完的?

两位同学都说,后来大家成立了维权群,很多都自称活动开始后,几秒钟就下单了,从大家出示的截图看,群友们还分别在线咨询了优衣库天猫旗舰店客服,一位叫s156的客服称,0点0分59秒,赠品就秒光了,而另一位叫s164的客服称,前6秒已经发售完了。现在,小曹就想知道到底什么时间之前,能领到赠品。

优衣库客服:“您针对高达模型,模型发放具体是多少秒,全部赠送完,是有疑问,是吗(等于说,你们也没有接到统一的口径?)就是您说的问题,我会去帮您反馈相关专员,专员会给到您回电的。”

有人倒卖高达模型

此外,小曹还发现,在一个二手交易平台上,有大量的二手贩子,在成箱倒卖高达模型,一个120到150块不等,小曹怀疑是优衣库员工所为。记者通过微信,联系上一位,告诉对方要批发20个。

高达模型卖家:“你要找货多的,基本上咸鱼里,只能找我了,我跟你说,我是雇人去的,不雇人拿不了这么多,我拿了得有100个左右,还有我衣服都是赔钱卖的。”

这位卖家表示,线下门店也在搞这个活动,他是到店购买衣服,得来的模型。小曹不相信,也把这个问题反映给了优衣库方面,但截至发稿前,对方仍未回复。从小曹出示的截图看,此赠品优衣库天猫旗舰店共计6200个,小曹希望能公开获奖名单。

小曹:“其实模型送不送也无所谓,我没有遇到其它那些,秒速下单没抢到的朋友,我甚至以为自己抢不到了,这事就这么过去了,但是我发现,越看这事情越乱,而且我感觉,优衣库这有点店大欺客,你就不能这样欺骗我们消费者。”

来源:浙江6频道1818黄金眼

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