首页企业战略 电子商务 电商前景大好 实体品牌坐不住了 纷纷推出线上服务

电商前景大好 实体品牌坐不住了 纷纷推出线上服务

核心提示:过去几周,许多零售商报告其电商销售额出现爆炸性增长。Lululemon表示,其上一季度的在线销售额增长了35%。

过去几周,许多零售商报告其电商销售额出现爆炸性增长。Lululemon表示,其上一季度的在线销售额增长了35%。塔吉特的在线销售额增长了42%,沃尔玛增长了为37%。迪克体育用品的在线销售额增长了15%。百思买在美国的数字业务增长了14.5%。

Forrester Research的零售业分析师Sucharita Kodali在接受采访时表示:“现在零售商转型切入线上零售在某些方式上更容易了。”

时机可能是Lululemon和沃尔玛等公司站稳脚跟的原因。Kodali说,零售商不必在网上“重新建立经营模式”,只需从亚马逊等其他电商平台那里获得渠道和资源的帮扶。

与此同时,这些零售商之所以具有亚马逊无法比拟的强大的在线业务量,主要得益于品牌方的线下实体店。这些传统零售商终于开始融合线上线下提供服务,如路边提货和在线购买,店内提货,这些都有助于提高在线销售,也削减了公司的运输成本。

例如,Lululemon在本季度谈到扩大在线下单,店内取货的选择范围。该公司表示,Lululemon约440 家商店中约有150 家提供这项服务,并计划在第三季度末在所有商店提供该服务。

无独有偶,Target的大部分销售增长也源于这些服务。在2019财年头一季度,Target表示其通过Shipt、路边及店内取货提供当日达服务,,其42%的电商销售增长和同店销售增长的25%源于这些服务。在此期间,开业至少一年的商店的销售额增长了4.8%,超过了预期。

Target表示,这对Target的经济利益是,当顾客在商店中挑选商品时,零售商的送货成本比从仓库运送物品便宜90%。

根据互联网零售商的一项研究:今天美国较好的“全渠道”零售商(意味着最充分利用他们的商店提高电商在线业务,反之亦然),是沃尔玛、Target、家得宝、百思买、梅西百货、迪克体育用品、Nordstrom、Lowe’s和JC Penney。

它考察的依据包括哪些零售商允许购物者将在线订单退回商店、在网上显示店内库存状态、与在线促销定价匹配的店内优惠、甚至提供免费的店内WiFi等。

报告称,“没有优先考虑全渠道的零售商将面临危险,因为购物者要求提供这些服务。” 该公司在调查1100名消费者时发现,78%的购物者在前往某个商店之前会在线查看某个商店的库存,68%的购物者表示会在2019年增加该做法的频率。

来源:雨果网

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