首页企业战略 品牌管理 日韩关系陷入僵局 优衣库两度道歉仍遭韩国抵制

日韩关系陷入僵局 优衣库两度道歉仍遭韩国抵制

核心提示:优衣库近日被深深卷入了相关的舆论漩涡,优衣库的母公司更已两度做出相关道歉,就在7月22日,优衣库母公司迅销集团再次致歉声明,因为此前发布的道歉被批缺乏诚意。

7月以来,因日本针对韩国所实施的出口管制,两国关系持续僵化。企业界和民间也受到了影响,韩国民间出现了抵制日货的现象,不少日企在当地“躺枪”,有日本啤酒品牌在韩的电视广告已经停播,还有韩国廉航宣布停飞到日本的部分航班。最风口浪尖上的要数优衣库。

据日媒报道,当地时间7月24日,由快递员等组成的劳动团体在日本大使馆前召开记者会,表示拒绝配送优衣库商品,以此来表达对于日方做法的抗议,也表达对于该公司高管此前相关表态的不满。

优衣库近日被深深卷入了相关的舆论漩涡,优衣库的母公司更已两度做出相关道歉,就在7月22日,优衣库母公司迅销集团再次致歉声明,因为此前发布的道歉被批缺乏诚意。

一切风波源于7月11日,当时该集团CFO冈崎健在公开场合回答韩国抵制日货相关问题时称,已对公司销售产生了一定的影响,但不至于影响长期趋势。该消息此后在韩国网络上被解读为“嘲笑韩国消费者”并迅速发酵。在7月16日,迅销第一次发布道歉声明称,高管的表态造成了不适,对此深表歉意。但外界认为该道歉缺乏诚意。

由次产生了迅销的二次致歉,称CFO的原话是,“优衣库在韩国一直以来都倍受欢迎,我们将继续尽力为大家提供优质的产品和服务,我们认为不会产生长期的影响,短期的影响是一定的。声明称该公司的本意并非如此,高管应该清晰表示“我们希望”而非“我们认为”,由此在韩国网络上产生了“我们认为抵制运动不会持续太久”的曲解,在韩国消费者中间造成了不满,迅销集团对此深表歉意。

来源:21世纪经济报道  作者:姚瑶

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