首页市场营销 市场分析 黑灰产业“标记”谁的生活?小红书自审机制失灵

黑灰产业“标记”谁的生活?小红书自审机制失灵

核心提示:在流量至上、娱乐至死思维引导下,社交电商日渐暴露出其良莠不齐的内容生态现状。

人均法拉利、各个白富美的小红书突遭下架,却引发不少网友叫好,“假货泛滥”“炫富集结地”“软广满天飞”成为吐槽关键词。在流量至上、娱乐至死思维引导下,社交电商日渐暴露出其良莠不齐的内容生态现状。

频频内容违规

在各大安卓市场被下架超过48小时,一度登上微博热搜12小时之后,用户终于等到小红书官方回应。8月1日凌晨,微博认证为小红书的账户发表声明回应下架,称“小红书已对站内内容启动全面排查、整改,深入自查自纠,积极配合有关部门,促进互联网环境的优化与提升。”

对于下架原因,小红书依旧语焉不详,但从表述来看原因直指内容违规。“小红书整顿是因为内容涉黄,之前有涉嫌酒店色情广告被举报了。”一位接近小红书的人士告诉第一财经。

一位应用商城营销人员表示,APP被下架的原因多集中于山寨、侵权、刷榜、条款违规和内容违规:涉黄、涉赌等,不少内容APP内容搬运严重,质量一般,广告和评论中含有大量含沙射影国家严禁的黄赌毒内容。

对此网经社电子商务研究中心特约研究员、浙江圣港律师事务所高级合伙人黄伟律师认为,早在3年前,网信办就颁布了《移动互联网应用程序信息服务管理规定》,规定“互联网应用商店服务提供者应当督促应用程序提供者发布合法信息内容,建立健全安全审核机制,配备与服务规模相适应的专业人员”。

“从华为等APP商城下架小红书APP的行为来看,其实也是在为自身经营树立‘防火墙’,之前快手、B站、网易云音乐等也都遇到过下架整改的情况,并不是这些商城针对小红书一家的行为。”黄伟律师表示。

对于酒店涉黄一说,小红书给予否认,表示外界造谣。但在小红书平台上记者发现,的确存在大量衣着暴露的酒店打卡日记和美女私房照,也有不少用户在留言中发表试探或暗示性评论。

种草背后黑灰产

相较于涉黄,小红书更为明显的问题在于价值观导向。在坊间小红书被称之为“人均法拉利”APP,而其slogan“标记我的生活”更是被戏称为“标记富豪生活”。

打开小红书恍若进入另一个世界。大别墅衣帽间里摆满了限量包包,毕业一年不靠父母自己创业喜提法拉利,几十万的珠宝按打买。其中还有不少“伪科学”爆文。

“偏方救命长高变瘦”、“十秒学会日韩英法”、“每一天一碗生发粥50天发量翻十倍”、“徒手整骨开眼角捏出网红鼻”等内容比比皆是。其中头绳瘦身攻略在小红书尤为火爆,即通过捆绑手部不同穴位就可以达到躺着瘦身的效果,不少网友直呼“智商受到侮辱”。

小红书以“种草”著称,即通过KOL生产原创内容吸引用户达到场景沉浸,由于其内容大多为经验分享,依靠口碑和社交关系链进行传播,加之明星和网红加持,极易驱动用户产生消费。

但一篇篇图文并茂的种草笔记背后,却混杂着诸多套路。

一位大学生告诉记者,她的室友就在从事小红书代写,几十块钱一篇,自己都分不清楚口红的色号,在网上找图,猛夸就是了。而一位从事小红书微商引流的客服分享给记者一份“引流攻略”,更是印证了这一说法。

该攻略表示小红书上的种草笔记根本不需要原创,直接在新浪微博持续搬运垂直行业的垂直内容发布就可以,为什么选择在新浪微博搬运,是因为小红书的内容必须配图,展示方式和新浪微博类似,因此微博成为最好的素材池。

例如如果你推广的是化妆产品,直接访问新浪微博,搜索关键词再搜索用户,就可以找到很多垂直行业账号,一条条复制下来,发布到小红书上就可以了。来自微博的旅行博主“Reacho”就表示自己的旅游攻略频频被小红书网红们抄袭,在向小红书投诉后却迟迟没有反馈,她在抄袭文章评论区指出此文抄袭自马蜂窝攻略,却惨遭禁言。

虽然小红书一直在打击黑产刷量行为,但记者在网上搜索“小红书推广”,发现仍有不少商家依然在经营代写小红书业务,并保证真人操作,一机一号一设备。某刷单平台客服向第一财经表示,刷200视频播放量5元,240元可以刷5000粉丝或收藏、点赞,100元可以刷1500个分享。与此同时还推出了7项热门套餐,表示“数量随意分配,分享复制作品链接即可,稳定不掉。”

升级版微商

伴随流量聚集,小红书成为微商聚集地。不少微商向第一财经反应,目前新平台中迅速爆发流量最高的是抖音,但转化率最高的却是小红书,社交资讯等平台的流量基本都是毫无购买动机的泛粉,而小红书口碑分享作用相当于导购,小红书的用户以大学生和白领为主,热衷于进口产品,消费能力强,都是“持币待购”的潜在用户,更适宜精准营销。

既可以引流也可以赚钱,小红书成为微商新生代流量收割利器,不少从事奢侈品仿货的微商活跃其中。

记者发现不少网红会晒出爆款奢侈品鞋子、饰品穿搭分享,在网友询问哪里可以购买之后,会被引导到微信、QQ、淘宝等其他平台,记者添加了其中一位网红给到的微信,发现其朋友圈全部是高仿奢侈品珠宝首饰,上万元甚至十几万元的珠宝几千元就可以买到。

为了应对吃流量蛋糕黑产,小红书禁止在分享笔记里直接留联系方式,否则会被禁言3天甚至更久。但道高一尺魔高一丈,规避审查的手段也五花八门。

一位微商引流客服告诉记者,当有人发私信询问或评论区表示购买,要直接回复私聊,引导到微信或QQ,注意要尽量采取谐音、特殊符号VB、V信等方式,来规避后台机器审查。或者重新注册一个小号,头像或个性签名中留微信和QQ,大号在“分享笔记”评论里引导用户关注小号,或是小号直接去回复用户都可以。

“内容平台目前都面临两方面的问题,监管以及黑产,这对于用户体验和平台氛围影响挺大的,通过人工和智能社区AI技术可以做到风控,只是之前不一定在小红书内部的技术优先级上。”一位业内人士告诉记者。

光鲜的数据、夸张的内容的确可以轻易博得关注,但与此同时也在折损用户口碑和信任,构筑良性内容生态,平台理应有所作为,更不能掩耳盗铃。

来源:第一财经

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