首页人力资源 动态分析 《美国工厂》实则是HR的故事

《美国工厂》实则是HR的故事

核心提示:最近,纪录片《美国工厂》引发热议,是关于中国玻璃大王曹德旺在美国投资建厂的故事。
 最近,纪录片《美国工厂》引发热议,是关于中国玻璃大王曹德旺在美国投资建厂的故事。

    通用工厂的倒闭导致一万多名员工失去了工作,曾经繁荣的制造业城市沦为了“铁锈地带”。

    2014年,曹德旺带领他的福耀玻璃厂接手了这座废弃厂房,雇佣了2000多名美国蓝领工人,为当地带去了就业机会与经济复苏的希望。
    然而,大批美国工人进厂工作后,矛盾开始迅速滋生并逐渐爆发:中美文化冲突、中国式管理水土不服、美国工人成立工会“大作战”……福耀最终如何搞定有个性的美国员工?如何实现文化的融合?如何拥抱技术的变化?这部纪录片都一一展示。
    剧情有很多跟HR有关,甚至有HR认为“这就是一个典型的HR故事。”
镜头一:跨国企业的培训暗含深意
    纪录片中,福耀美国的中层管理者,被安排参观中方的标准车间,让美方主管真实感受一下中国制造的效率。在这里美国人可以看到每天交付7000片玻璃的流水线及中国员工的操作速度,在影片中可以看到不同美国人的不同表情。在这个环节,镜头落在了“班组长开晨会这件事情上”,对于在中国制造业做培训的小伙伴们这再熟悉不过了:“好、很好、非常好……我们的队名是……我们的口号是……”
    美国人不知道的是,在中国的互联网大厂腾讯的培训中,讲师与学员的互动也是:“好、很好、非常好!”也已经是常态了。其实美国人怎么也想不通喊口号与队名,跟制造业、跟精益生产有什么关系?如果仔细留意影片,还会发现,在福耀的晨会中,其实融入了培训的要素,可以看到《工匠精神》这本书里的影子,要相互问候,要道一声谢谢,其实这对班组团队建设还是蛮重要的。美国主管相信了中国制造的管理方式,将这种半军事化的班组管理模式带回了美国,这才是培训应该有的样子。
镜头二:HR将不同文化“串”起来
    HR的工作真心比想象的多,比想象的难。白天培训结束之后,晚上也要给美国人安排文化融入“课程”,当然聪明的HR不会把美国人拉到教室里讲中国文化、讲福耀的文化,而是用了更具有体验感的文化沉浸式学习。
    美国人的第一课结束之后,或许他们觉得“中国工人太难了”,但是参加晚上HR精心准备的《迎春晚会》却让美国人感受到不同的中国文化。
    舞台上,一群穿着荧光紧身衣的工人,拿着福耀的车用玻璃,在摇滚音乐的黑暗中狂舞。一群小姑娘,用山东快板边唱边舞,用耳目一新的方式宣传精益生产的文化。让美国人深刻地感受到中国制造之所以强大,背后一定有它强大的原因。
    HR文化设计是非常有节奏感的,吃完、喝完、看完,带着一些酒意微醺的美国人,在动感的音乐下与中方员工载歌载舞。再将几位美国大叔的视频投影到大屏幕上,让美国人深刻地体验到中国的“人情味”的问题,这种方式或许比正式培训好很多。
    所以,HR一定要明白一个道理:文化融入这件事一定不是停留在口号与印刷品上,而是为员工创造参与、体验及感悟的场景,最终让在地球另外一端的美国人,感受到中国员工的勤劳之外,还能感受到中国人的热情、家庭及中国文化。
镜头三:让激励机制有效落地
    作为HR不仅仅要懂培训、懂企业文化建设,还一定要懂激励。在获得阶段性的成果之后,福耀的HR与高管共同制定了“激动人心”的激励政策,会在这批优秀的工人中选出10名去上海旅行,住超5星级酒店,在空中游泳池游泳,感受中国的现代。
    当然,谈到激励不仅仅是国外旅行及参观学习,作为HR一定要懂得时代发展的趋势,看看美国的90后员工的对话,你就知道在新时代,什么是有效的激励。
    一位美国90后员工认真地讲:“有时候钱不代表什么,这是对员工辛苦工作及付出的欣赏,请管理者不要把这种欣赏仅仅停留在口头上。”
    而实际上,有偿激励的方式的确有效。福耀美国总经理,郑重宣布那些服从命令、听指挥的美国人,可以每个小时再加薪2美金,让美国工人们有了工作的动力。
镜头四:员工关系还是“老大难”问题
    在影片中福耀玻璃面临最大的一个挑战:来自美国工会对公司运营管理的严重干扰。曹德旺坚决地认为,如果工会一定要进来,那么他就直接关掉工厂。
    面临这样的阵势不要说HR,令曹德旺也非常头痛,不过在美国是讲民主投票的地方,最终HR与工人达成共识,采取公投的方式解决问题。
    为了阻止工会,曹德旺也非常有魄力,耗资100万美金,聘请全球知名的咨询公司LRI(反工会咨询组织),对全员进行了3次的培训,来阻击工会。
    最终以60%+的投票,获得压倒性胜利。
    从这个角度上看,培训是真的有用的,否则曹德旺的5亿美金的投资可能以失败告终,这个可以作为培训投资回报率的成功案例。正如90后的美国员工讲:“如果没有这些培训与沟通,我觉得很有可能都投了工会的赞成票。”或许这就是培训的另外一个价值,改变员工对问题的看法。
    当然在《美国工厂》的记录片中,也展示了中美员工关系非常美好与温情的部分,这也是优秀HR应该努力的方向。片中,美国本土的员工,带中国10几位相处比较好的员工,玩枪、吃火鸡,并且会把中方员工看做是自己的兄弟,所以友谊与真诚是没有国界的。
    而很多中方员工也在工作中,能够克服语言、文化等障碍友好相处,这体现了HR在员工关系建设方面的重要意义。
镜头五:职场人得关注未来趋势
    一名在福耀工作 2.5年的员工被辞退了,其中一个重要的原因就是电脑操作的速度太慢,而在美国福耀及中国的众多制造业中,机器及AI正在代替人类的工作。
    片中,福耀的美国员工正在向老板汇报,他们用机器代替人的计划。最后展示了一组数据,在未来因为自动化,全球会有3.7亿人需要找新的工作,而这些在工厂的员工或许面临着这样的问题。因此,趁年轻,HR们请珍惜当下工作及培养自己的学习能力,这也是给所有职场人士一个善意的忠告。
    好消息是福耀美国公司从2018年开始盈利了,据网上统计福耀美国的综合制造成本比福耀中国高35%,而市场终端价格大概也高30%,加上运费的节省福耀美国与中国的毛利基本上接近的。

    所以在某程度上,《美国工厂》其实也在解释了美国制造衰落的一个原因,要让制造重返美国也绝非易事,在这个领域中国制造业的优势还是显而易见的,这个优势就是中国人的勤劳、智慧与能适应高强度的工作。 


南哥

版权与免责声明

(1)凡本网注明“来源:CFW服装经理人”的所有文章,版权均属CFW服装经理人所有,转载请注明“来源:CFW服装经理人” 以及“作者姓名”,不得对本网站内容原意进行曲解、修改,违者,本网将追究相关法律责任。

(2)凡本网站注明“来源:xxx(非CFW服装经理人)”的稿件,均转载自其它媒体、网站与机构,其转载目的在于传递更多信息,并不代表本网站赞同其观点和对其真实性负责,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。

企业招聘

行政助理5K-5.5K

北京 ·子午线(北京)服装有限公司

生产厂长7K-12K

聊城 ·子午线(北京)服装有限公司

IE工程师面议

珠海 ·珠海市卡索服饰有限公司

供应链总监25K-40K

珠海 ·珠海市卡索服饰有限公司

生产总监面议

珠海 ·珠海市卡索服饰有限公司

服装设计师15K-25K

北京 ·以梦为马(北京)文化传媒有限公司

人力资源经理(工厂)8K-15K

上饶 ·斯沃德教育科技股份有限公司

现场IE6K-8K

上饶 ·斯沃德教育科技股份有限公司

品质经理7.5K-9.5K

上饶 ·斯沃德教育科技股份有限公司

仓储物流总经理20K-30K

上饶 ·斯沃德教育科技股份有限公司

版权所有© 2002-2019 CFW时尚All Rights Reserved 互联网经营许可证: 浙B2-20110369

时尚APP

时尚小程序