首页领导力 领导力 力克以数字互联,点亮工业4.0舞台 | 力克首席市场营销与传播官Céline Choussy与力克大中华区专业服务部副总裁徐一振专访

力克以数字互联,点亮工业4.0舞台 | 力克首席市场营销与传播官Céline Choussy与力克大中华区专业服务部副总裁徐一振专访

核心提示:力克首席市场营销与传播官Céline Choussy与力克大中华区专业服务部副总裁徐一振专访

2019年9月26日,在上海举办的2019 年中国国际缝制设备展览会(CISMA)上力克推出其针对亚洲市场的旗舰工业4.0解决方案- Fashion On Demand by Lectra和Furniture On Demand by Lectra -以及最新的VectorAutomotive iP9 – 一款用于汽车座椅和内饰的面料裁剪解决方案。

本次力克以“力克4.0:数字互联”为参展口号,强调了其作为服装、家具和汽车公司在数字化转型过程中值得信赖的合作伙伴的领导地位,提出智能互联供应链是第四次工业革命的核心,在所有使用纺织品的行业中,智能工厂需要高度的灵活性、最高的生产效率和最优的规划流程,以支持从大规模生产到按需生产的各种生产类型。

基于此,我们对力克首席市场营销与传播官Céline Choussy与力克大中华区专业服务部副总裁徐一振做了深度专访,不光了解了在这一过程中力克所做出的努力,也能看到对于未来纺织服装行业力克的信心以及发展方向

记者:第一个问题就是我们很高兴能看到力克推出工业4.0的解决方案,我们推出这个解决方案之前有没有做过中国纺织工业数字化改造提升的这样一个调研,您怎么看中国数字化改造提升的进程?另外从全球市场来看中国纺织工业数字化改造提升现在是处于一个什么样的水平?

Celine Choussy:其实在我们在推出新的解决方案之前我们是做过翔实的市场调研的,包括北美市场、欧洲市场还有亚洲市场我们都是认真倾听了客户的心声。而且也去倾听了我们这些咨询合作伙伴的心声,比方说麦肯锡、埃森哲以及KPMG。说实话我们可以看到时装行业的数字化对于时装行业所有的从业者以及相关的主体来说都是他们关注的重点。所以整个时装行业将会经历一场变革。比方说流程数字化以及运营的数字化方面将会是在整个时装行业数字化进程过程中的重要组成部分。在我们去开发工业4.0的解决方案的时候也是把时装行业的转型充分考虑在内。希望通过我们的解决方案能够帮助这些时装企业更容易地去迎接工业4.0的到来。特别是在亚洲比方说在中国我们知道几年前中国也是推出了2025智能制造的计划,相信数字化智能化的制造也将会是中国在转型的过程中的重点。

所以我们在全球所推出的工业4.0的解决方案不仅仅是在技术上帮助时装的企业,同时还是会帮助这些企业能够进行数字化的转型。

徐一振:五年之前我们还做了一个调研,做男装的定制业务,2014年这个业务中国国内200家最大的企业定制的业务是基本上是20%以下,今年重新再做调研的时候这个百分比已经接近50%了,所以可想而知这几年发展是非常迅猛的。

记者:今年做的调研也是这200家男装企业?

徐一振:同样的。

记者:第二个问题是据我了解力克在全球有4000台符合工业4.0的机器,在中国现在是有多少台分布?

Celine Choussy:我们可以看到4000台符合工业4.0的机器其实是三个行业全部加在一起的,如果是单独时装行业来看机器的比例应该是占到总数的2/3左右,中国市场如果是这三个市场加在一起符合工业4.0的机器的数量应该是在500,时装行业大概也是在2/3左右。

徐一振:我稍微补充一下,这4000台机器可以说是赋能工业4.0,因为基本上从2007年到现在全球有4000台,为什么说它是符合4.0标准的?就是说当时我们就在裁床里面放了传感器,它可以通过互联网传到我们的售后呼叫中心,我们的工程师可以做一些预防性的维护工作,我们可以提前告诉我们的客户根据现在传感器传过来的信息,您的设备应该做一些什么样的维修。而在制造行业最害怕什么?就是我今天很忙的时候突然机器宕机了,这下子我的订单来不及生产,就要面对的是罚款等等或者是要空运,这个代价是很高的,所以我们2007年开始就在机器里面安装传感器。现在这个概念就是叫IoT,我们中文叫万物联网。

记者:刚才咱们开会的时候介绍了一个TAL是香港集团的,那家公司是不是应用了咱们这个机器设备?

徐一振:TAL在越南有个工厂,是专门做定制业务的,他在2016年的时候已经开始用我们上一代定制业务的设备和系统,从打板、变体、排料、裁剪这一系列。今年开始我们跟他做了一个Pilot项目,因为Fashion on Demand是一个比较新的技术,是我们隆重在亚太区这个设备展隆重推出的,所以在推出之前我们找几家我们认为成熟度比较高的企业跟他做一个Pilot项目。

Celine Choussy:其实可以看到今天在新闻发布会的时候也展示了公司自己说的一段话,他们对于整个的使用我们的产品的过程中运行的结果是非常满意的,我们也对于彼此之间的合作关系是充满了信心。

记者:进入工业4.0时代力克怎样形容你们和客户的关系呢?今后力克会提供怎么样的服务来助力纺织服装行业数字化工业进程?

Celine Choussy:在新闻发布会的时候也提到了一点,不仅仅是技术,对于力克来说我们所提出来的服务和支持其实是超越于技术本身的。现在我们也在考虑推出新的产品或服务,叫做Customer Success Offer。它主要是有三个重要的组成部分。第一,关怀不论是我们的客户是对于设备、软件或者是服务进行的任何的投资都应该是帮助客户要运转正常。

第二个组成部分就是知识,我们要帮助客户尽快熟悉并且顺利地来去采用我们的产品,能够在很长久的阶段时间中让他们的产品或服务能够运转正常。

第三个组成部分在发布会的时候也提到了是优化,我们是希望对于客户他的经营还有投资去进行优化。我们其实对于客户来说不仅仅是只提供一流的技术,同时还包括一流的支持帮助客户在他们所在的行业之中取得成功。

徐一振:因为工业4.0前面我们都有讲过,工业4.0主要就4种方式,我们有IoT、云计算、大数据、AI,工业4.0主要就是这四个方面的拓展。刚才讲的三方面,关怀、知识还有优化,怎么跟这个挂起来,第一就是前面讲的IoT,就是预防性的维护,帮助我们做好更好的客户关怀,确保他购买的设备能够长时间无停止的运行。

至于知识和优化这一块,因为我们很多传感器收进来的信息,我们逐步去建立自己的大数据的数据样本,我们可以通过大数据的分析告诉我们的客户你在这个行业里现在的设备的使用的情况相当于在什么样的情况,在这个行业里面做这种面料的裁剪最好是怎么样的一个设备的应用,而你现在是怎么样,这个就是让客户知道我还是有提升空间的,我怎么去提升呢?就是我们的专业服务团队会去帮助他,从各方面去提升,流程上、设备的参数优化上去做这些。

云计算前面讲到了我们有一些尤其是在排料上面通过云计算的计算能力,远远超过台式电脑的计算能力,所以这个很容易可以理解,就是说它可以同时间处理很大的量,由于计算能力强了,可以帮我们节省面料,通过把唛架做得越短减少间隙。

最后一块就是AI,就是人工智能,这一块目前在整个这个领域中还是大家讲得多,真的看到的还是比较少。我们通过最近的收购了一家企业Retviews,他目前主要是针对零售行业,电商这块做一些AI分析,我个人相信逐步我们会把AI的科技引用到后端的制造业,进一步帮助我们改善所谓的优化的模式。这个就是整个工业4.0的布局的一个思路。

记者:国内好多大品牌也建立了创新实验室,我想知道力克建立的创新实验室的研究内容主要是什么呢?

Celine Choussy:对于我们的创新实验室主要还是关注于时装市场,首先它的职责之一就是要去搜寻关注市场之中的新的技术,新兴的企业还有就是新的解决方案,所寻找的技术解决方案或者是新创的公司是要与我们力克的自身的现在的产品系列是实现互补。我们就可以和这些新创的公司去建立长期的合作关系。

第二,作为概念验证,会和市场部门去进行合作。比方说在预防性的维护方面可以是使用虚拟现实。

另外,去关注于面料,比方说在新闻发布会的时候我也特别说了对于服装行业来说面料其实是非常关键的,所以创新实验室要更多地去了解一下跟面料相关的技术或者是它的新的面料的属性。

第三方面是3D,比方说3D扫描。一方面我们会通过创新实验室提升现有的产品。另外也是要看基于现有的产品系列来说有没有一些新的机会或者是新可以利用的技术。

记者:我比较关注的问题是现在就中国市场而言不管是市场的环境也罢还是说消费的变革也罢,近一两年是体现得剧变,力克可能前期也有调研,现在也有一些企业的实践,您认为现在中国的时尚企业在面对数字化的转型阶段面对的最大的挑战是什么?

Celine Choussy:从中国的制造商的角度看,采取新的解决方案还有新技术方面,比方说更多的去采用互联,还有智能以及自动化的技术或者是解决方案,比方说像裁剪坊这样的产品,其实中国是作为世界的制造中心,生产制造其实就是在中国经济的DNA之中,看到对于中国的时装的制造商来说其实产品开发和制造之间还是有很大的不同的,需要有专长,因为涉及到是否合体,是否美观。欧洲其实在产品开发方面也是多年积累了很多的专业的知识,形成了不仅仅是奢侈品牌,包括一些非常高档的品牌。对于中国来说其实在产品的品牌的建设过程之中肯定会是遇到可能是一个挑战,涉及到必须要花更多的时间和努力在产品开发方面以及比方说板式的制作方面等等这方面还是要获得更多的专长才行。

对于中国公司来说其实力克可以提供非常重要的帮助,因为我们其实是在过去的40多年时间之中和欧洲的品牌的服装制造商有过长久的合作,特别是在产品开发方面我们也是积累了丰富的经验,而且是和基本上所有的欧洲品牌的服装制造商都是进行过合作,并且我们所提供的技术和产品都是世界一流的。我们可以帮助中国的时装制造企业能够更了解中国区域去开发产品,如何能够形成自己的服装的系列,对于消费者来说他去买一件服装一定会强调的是是不是合体,是不是穿起来美观,如果是达不到这样的要求的话日后就不会再去购买。所以对于力克来说我们在这方面有着多年的专业知识,所以其实可以和中国强大的制造能力匹配在一起帮助中国的时装制造公司能够得到进一步的发展。

徐一振:中国服装市场多亏我们有马爸爸,实际上把消费者养成的是世界上应该说是要求最高的消费者,这是什么概念?大家现在都要追求又要便宜又要快又要好,但是这样一直追求下去到最后就是有一个我们几年看到个性化的要求越来越高,我们自己想象一下当我们去购物的时候,肯定女孩子比较多,有多少时候我们是试穿一件衣服其实蛮好的,但是就是可能我这个口袋或者是腰带是怎么样的,为什么有这种需求?我希望这个东西是符合我的品位,我不希望我穿的衣服满大街都要去撞衫,所以这个个性化的需求肯定是一个刚需。这个对制造业带来什么呢?他们必须要考虑我如何把个性化的消费者的需求融入到前面的产品研发过程、设计开发过程当中,这个思维是完全改变的,但是我们不要往服装行业,可能几十年100年以前这个都是定制的,以前都是拿一卷布跑去裁缝那里,这个不就是定制吗?只是那个时候不是工业化定制,后来进入工业化时代,这个东西大家讲的要标准化,现在又回到要个性化又要工业化什么都要。在这种环境下,这个企业如果他能够看清楚他必须是要做一个我认为是一个非常镇痛的变革,为什么?前几年生意太好做了,你只要开店,10年以前就是你只要开店就有客户,现在不是那么回事,所以必须是要抓住客户的个性化的需求。

然后改变整个的所谓的必须建立一个柔性制造的一个体系,力克就是从产品的设计、打版、排料到裁剪这一系列能够做大贯穿、打通。通过工业4.0的手段能够跟后期的比如说锋刃环节去打通数据共享。只有这样你才能真正的做到柔性制造,所以我认为最大的挑战其实还是企业家自己的心态的一个挑战,我以前成功是因为这个理由,他很难放弃,所以这个就是往往是越成功的人越难去改变,反而一些新的,现在我们看到这几年C2M在服装行业是很明显的趋势,会越来越多。

记者:刚才您说到连接的问题,还有一个就是现在这种需求的多样化、个性化,包括反映到生产端的需要快速反应,咱们这套新推出的解决方案是怎么衔接消费端、设计、工厂、供应商基本上是生产链的整个环节,是怎么让彼此间的协调或者是数据打通实现的。您认为现在中国的市场企业在这块还存在哪些短板?

Celine Choussy:你这个问题问的是在生态系统之中的一个关联性的问题,就是把这个品牌的制造商及供应商还有客户能够联系在一起,其实对我们来说我们的一个长久的战略就是能够去提供一个赋能各方的解决方案。我们有一个 Kubix Link,这是一个平台,能够对于我们的品牌制造商、供应商以及零售商之间进行密切的协作。其实通过这个平台我们可以是去分享数据,而且保证数据的质量,从品牌的制造商到裁剪的环节数据都可以实现无缝的共享。我们可以看到这是一个基于云的平,可以实时地分享有关产品的数据,可以看到对品牌的制造商来说可以可视化地看到产品的开发以及生产的环节的情况。从长久来说Kubix Link未来将会考虑对供应商也进行开放。如果对于中国制造商的挑战来说我先发表一下我的看法,查理对这个是市场会更了解。从品牌商这边去获取他们的需求,知道他们真正想要的是什么,如果是你和品牌商之间先生产很多的样品或者是原型,反反复复去修改的话成本是非常高的,而且也不是非常有助于环境的保护,所以对于中国的制造商来说能够在合适的时间获取合适的数据,帮助他们进行更加优化的生产去生产出低成本高品质的产品是非常重要的一个挑战。

现在我们看到很多时候来自于品牌商的板式会在制造商这边去进行重新的调整,重建,会是在裁剪的环节甚至在裁剪环节之前要重新再去对于板式进行重新制作。所以我们希望从板式或者是产品的风格的角度来说能够做到对于供应商来说是没有缺陷的,而且是不需要再次进行返工的,可以去节省他们的时间和成本。

徐一振:我觉得国内现在最大的问题在系统集成上面,其实是缺乏一个标准的。因为很多厂家做缝纫的、做裁剪的、打版的,我们能做什么?我们就是开放,我们怎么开放呢?就是整个云平台里面的信息都有一个标准数据接口,通过标准数据接口就好比我们家里住的房子要接煤气、电、通讯,是通过一个标准的模式。进进出出都是通过这种能够跟其他的系统有一个实时的集成。

记者:因为我的第一个问题原来是想关注一下力克CISMA上的一些焦点,我今天中午在展台上看到咱们力克的很多产品智能化程度非常高,我们今年的主办方也是提出了一个智慧缝制工厂及解决方案的一个主题。我想力克是如何看待智慧缝制的这个主题的?如何在这方面是怎么来契合这方面的一个主题的?

Celine Choussy:我不知道有没有关注一下我们新一代的裁剪房的产品,因为我们从全球范围内关注到缝制是非常关键的,即使在裁剪的过程中可以做到速度更快,但是经常缝制会是成为瓶颈。我们的裁剪房4.0产品的目标是向上游和下游进行整合,上游涉及到裁剪方面,下游就是关于缝制,能够和智能的缝制环节关联在一起,我们这样做也并不是要取代缝制产品的供应商,而是说我们的平台会足够地开放,会有API的接口,通过API的接口可以使得裁剪方面的数据可以传输到智能缝制这样的一些环节,实现数据的共享。

我们的产品还会是关注于退料这方面,现在这个环节主要还是手工的,主要是依赖于操作工进行操作,未来会把它做得更加的自动化,速度会更快,更加有效率。我们可以看到在裁剪的过程中你可以做到裁剪得很快,但是如果其他的几个后续的环节不能优化的话不能形成一个非常顺畅的工作流程的话,最终还会是在缝制的环节出现瓶颈无法使得生产实现优化。

记者:还是想了解一下力克在中国的未来的一个后面会出来的一些新的解决方案发展规划方面的一些想法?

Celine Choussy:今天还包括昨天我们所推出的那些力克的新产品都是针对于中国还有亚洲的市场再推广到全球的,特别是Fashion on Demand它主要是在中国进行测试并且去试行的项目,从TAL到日本的宜家家具公司,我们可以看到所有所提供新的解决方案都是为了帮助中国的企业去应对定制化的趋势,特别是在亚洲这样的一个趋势其实是非常巨大的机会,所以我们特别是Fashion on Demand就是针对中国市场所推出的解决方案。

其实我们推出来的解决方案首先主要是有了新的功能和应用之后就会先去提供给客户,如果有了反馈之后我们还会把他们的需求考虑在内,去开发出新的功能和应用。比方说我们所提出的基于云的解决方案其实就是这样的一个反复去优化的过程。还有包括介绍的Quick Nest是针对亚洲特别是中国地区的这些制造商或者供应商的,其实对于品牌商业来说如果他们想要去建立属于自己品牌的服装系列的话也可以使用。包括Optimize也是针对于中国服装行业的一个解决方案,可以使得他们的投资获得最好的回报,优化他们的经营过程。

比方说体育用品到鞋类的制造公司亚洲区域的制造企业也有相应的解决方案,还有包括符合工业4.0的要求的设备还有应用也都是提供给了亚洲的这些客户。我们的整个的产品的开发其实还是未来新产品的面市相关的未来的开发计划是非常的丰满的,所以我们还在考虑的一个就是新的技术叫做数字化打印。

记者:您也知道进行受中美贸易战的影响纺织服装产业受到冲击很大,对于缝制设备制造产业来说从今年开始已经有平均20%的下降,整个市场不是特别好。下降的多的30%到40%的下降,我不知道力克在全球的业绩是怎么样的,能不能简单介绍一下?另外您是对中国的纺织服装市场的信心源于哪里?

Celine Choussy:首先确实贸易战会产生一些影响,比方说在投资方面已经有放缓的迹象,但是对服装行业还是充满了信心的,对于消费者来说其实他们的需求还是存在的,所以也是需要服装的制造公司的生产效率相应地提高,产能扩大才能满足这些消费者的需求。

我们可以看到中国还有亚洲其实是作为服装制造行业的世界的中心,可能有一些中国或者是亚洲的服装制造能力从中国转移到欧洲或者是美国,可能更多是指心理方面的一些影响,而从实际方面的影响并不会太大。

我们可以看到亚洲特别是中国的人口数量是众多的,有一个规模非常大的国内的消费市场,无论贸易战会持久下去也好,但是中国的国内市场的需求还是非常大的,所以仍然会对中国的服装公司来说是存在机会。因为既然需求存在,他们就还是有发展的机会所在的。

短期和中期可能会是存在一些变化,但是可以看到美国他的国内市场中很多的服装其实消费者在购买的过程中也是从国外进口进去的,即使发生一些变化,但是还是存在美国的消费者还是有去购买国外进口服装的需求存在,同时中国特别是亚洲还是存在一个庞大的国内或区域内的消费市场,所以无论如何在服装行业的发展过程中中国或者是亚洲区域肯定还是胜出者。

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