首页企业战略 品牌管理 打通线上线下的新零售概念 “Nike Live”首店取得成功

打通线上线下的新零售概念 “Nike Live”首店取得成功

核心提示:美国运动服装巨头 Nike(耐克)推出了新零售概念 “Nike Live” ,希望通过个性化的服务和体验吸引线上消费者更多参与线下购物,其首家门店在洛杉矶的 Melrose Avenue 8552号开张,名为 Nike by Melrose。

去年7月,《华丽志》曾报道,美国运动服装巨头 Nike(耐克)推出了新零售概念 “Nike Live” ,希望通过个性化的服务和体验吸引线上消费者更多参与线下购物,其首家门店在洛杉矶的 Melrose Avenue 8552号开张,名为 Nike by Melrose。

Nike by Melrose 概念店开张后,反响十分出色,将消费者转化为NikePlus 会员的几率比普通门店高出6倍。为此,Nike 计划将“Nike Live”这一零售概念推广到更多区域。

10月31日,Nike宣布位于洛杉矶长滩市和日本东京涩谷的两家新“Nike Live”零售概念店也已开张,将为当地社区和NikePlus会员带来更好的线下购物体验。

长滩概念店的面积比Melrose 的门店大1000平方英尺,足以“容纳上百人”。基于对 Melrose 门店的购物数据反馈,长滩概念店还队商品组合做了调整,将提供更多的女性运动产品,同时还将针对女性用户推出更多训练活动和健身活动。

Nike认为长滩是一个活力十足的社区,这里的居民热爱训练、跑步和健身,为此,Nike将推出更多基于当地社区的训练项目,以及店内“快闪店”。

另外,曾在Melrose门店推出的 Nike Sneaker Bar(运动鞋吧)这次也将来到长滩,除了提供个性化定制运动鞋外,Nike Sneaker Bar还将额外提供100多款时尚和专业运动鞋,在这里,顾客可以和店内营业员一对一交流后购买,或者直接通过官网下单。

在店面设计方面,长滩概念店还与洛杉矶本土设计师和插画家Xoana Herrera合作,设计了色调活泼的壁画,店内工作人员还精心手写了鞋款推荐笔记。

在可持续发展方面,长滩店也得到了LEED(能源与环境设计先锋)的绿色认证,店内的人体展示模型是由Nike Grind材料制造而成,装饰品也是利用废弃物料制作而成。

在日本东京涩谷“Nike Live”概念店,消费者可以通过浏览商店网页或者通过LINE应用添加商店为好友,从而更快地与商店团队取得联系,询问当前的限量产品。

同时,涩谷“Nike Live”概念店还为会员和常客提供快速取货通道,以及送货上门服务。会员还可以通过NikePlus Unlock Box兑换会员奖励。

在涩谷“Nike Live”概念店,顾客还可以通过店内陈设的数字屏幕参加Nike 在东京举办的各类活动,了解Nike 在东京的合作健身房和工作室的信息。

来源:华丽志  作者:徐斌

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