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“画”出学习地图让员工不再困惑

核心提示:在企业里,我们经常 会 听 到 一 种 说法——只有做到了经理层,才开始学着如何当经理。可是,在我们还是基层员工的时候,可能就听领导说过:要以更高的格局、更宽广的视野来看待问题、处理问题,只有这样才能更快的成长。

在企业里,我们经常 会 听 到 一 种 说法——只有做到了经理层,才开始学着如何当经理。可是,在我们还是基层员工的时候,可能就听领导说过:要以更高的格局、更宽广的视野来看待问题、处理问题,只有这样才能更快的成长。
可是,没走到经理那一步,任何的“教导”都只是停留在理论的范畴,并不带半点“实操”。于是,培养下属,就成了是一个永恒的课题。如何避免人才的培养不力?如何让员工更加顺利的应对岗位轮换或晋升?这些问题的答案,就是构建学习地图的意义之所在。
学习地图是指,以能力发展路径和职业规划为主轴而设计的一系列学习活动,是员工在企业内部学习发展路径的直接体现。在这些学习活动中,可能包括传统的课程培训也可能包括其他的诸多新兴学习方式,如行动学习、在线学习等。
学习地图的关键要素是什么
通过学习地图,员工可以找到他从一名最底层的新员工进入企业开始,直至成为公司高层领导的学习发展路径。很多大型企业都建立了自己的企业大学。企业大学为何如此流行,并逐渐取代了传统的商学院?一个关键因素就在于企业大学的办学方针,是基于能力的培养,而不是学历的培养。
基于能力模型的课程体系,使得企业学员的学习与发展不再盲目,而是紧紧围绕企业战略要求,层层分解所需的能力。根据各专业序列能力模型,开发各专业序列培训体系课程,设定每一阶段职业生涯所需专业技能培训,使得培训更具针对性和体系化。
培训的生命力在于,与公司业务及员工职业发展的紧密结合。基于此,在学习地图中,会包括职业生涯纵向发展的晋升学习和职业生涯横向发展的轮岗学习,也就是晋级包和轮岗包。
晋级包:职业生涯纵向跃迁的晋级学习包,当员工的职业发展走向更高层级时,帮助员工更快、更好地适应新的工作,为员工提供晋级学习与发展课程。
轮岗包:职业生涯横向转换的轮岗学习包,当员工在不同的岗位、不同的部门之间发生岗位转换时,将为其提供转换目标所需要的必要的学习和发展内容,以求在较短的时间内能快速掌握新岗位的工作内容。
简言之,学习地图整合了岗位能力模型、职业发展通道和企业中的学习资源,从而为员工在企业中的学习发展提供导航。
如何绘制学习地图
根据企业中学习地图覆盖范围、学习主体的不同,学习地图可以分为以下三种类型:
整体型——针对公司全员的学习地图;
群体型——针对公司中的关键群体,如核心管理层、后备干部或新员工等,如西门子卓越领导学习地图;
重点序列型——针对公司中的重点序列、重点岗位建立的学习地图,当公司中的培训资源、培训费用有限时能够有的放矢地投入。
无论是何种学习地图,其绘制方法的关键步骤都是一样的,包括四个步骤:岗位梳理、能力分析、内容设计以及体系建立。
岗位梳理
通过岗位梳理,合并工作职责相近的岗位,划定岗位族,将大大降低课程库的冗余重复以及学习地图规划的复杂度。同时结合公司员工的职业发展路径,明确各岗位族的职业发展通道。
能力建模
针对不同的工作岗位进行能力分析,通过行为事件访谈、战略研讨会、能力分析研讨会等方法构建出的能力地图是绘制学习地图的关键支撑。能力分析包括能力识别、能力分类以及能力分级三部分,基于能力模型的学习地图紧紧围绕企业战略所层层分解下来的能力要求,好的企业学习地图需建立在良好的能力模型基础之上,而良好的能力模型应当具备以下四个特点:可衡量或可观察的、全面的、独立的并且具有清晰的描述。
内容设计
学习内容设计阶段是学习地图建立的核心阶段,基本步骤依然有三个:学习内容获取、学习内容分类以及学习内容分级。
学习内容获取主要完成能力的学习内容映射,针对所建立的能力模型,建立对应的培训内容和培训方式,可以是传统面授学习内容,也可以是在线学习内容,亦或是更广义概念的学习活动,例如内部研讨、行动学习等。分析能力描述信息并确定培训对象后,可检索企业已有的培训资源,包括企业内部、合作伙伴以及市场供应,若已有成熟学习内容,则可直接购买;若无,则可考虑进行模块化的学习单元的开发或者设计。最后,形成学习地图所需的学习资源。
学习内容获取后,应依据前阶段能力的分类与分级,相应地对学习内容进行分类与分级,形成各职位族的专业技能类学习内容以及较通用的管理培训类学习内容。
体系建立
汇总所有的学习内容,根据员工不同职业发展路径的要求,将学习内容分为新员工学习内容、普通员工学习内容、管理路径学习内容、专业路径学习内容,并按照职业发展路径形成相应的晋级包,依据岗位核心工作要点形成轮岗包。至此,可形成清晰完整的企业学习地图。

将岗位能力、学习资源和职业发展有机整合在一起的学习地图,对于企业学习发展以及培训管理工作而言,不仅可以在运营层面上进阶提升,更可以在战略层面上发挥卓越的功效。透过学习地图方法,可以将公司的战略地图转化为能力地图,再将能力地图转化为学习地图,从而把公司战略发展和员工能力提升紧密关联。

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