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优衣库柳井正:希望成为首一家发迹亚洲的全球服装品牌

核心提示:2020年11月份,因为找不到合适的接班人,日本时尚巨头迅销集团(Fast Retailing)及旗下子公司优衣库(Uniqlo)掌舵者柳井正(Tadashi Yanai)再度连任董事会。72岁的柳井正立刻引来了媒体的大量关注。而近日,柳井立再度接受媒体采访,谈论了自己对于消费环境、消费者心理、数字化转型等的思考和看法。

2020年11月份,因为找不到合适的接班人,日本时尚巨头迅销集团(Fast Retailing)及旗下子公司优衣库(Uniqlo)掌舵者柳井正(Tadashi Yanai)再度连任董事会。72岁的柳井正立刻引来了媒体的大量关注。而近日,柳井立再度接受媒体采访,谈论了自己对于消费环境、消费者心理、数字化转型等的思考和看法。

在采访中,柳井正认为,在服装行业,未来实体零售不会消亡,而是会线上和线下相结合的模式。柳井正还用沃尔码举了一个例子,沃尔码的复活就是打通了线下与线上全渠道。“实体零售能够获得客户的许多重要信息,例如顾客对门店的反应、对商品的想法等,这都不是线上零售可以替代的。”

优衣库柳井正:希望成为首一家发迹亚洲的全球服装品牌

而对于未来的实体零售,柳井正也有许多看法,他认为未来经营实体零售业务,必须要有对于服装的审美和专业知识。“消费者可能通过网络浏览服装,然后与店员交流。”这意味着店员的专业素质需要进一步提高,要有审美艺术、时尚和服装知识,懂得流行趋势,这才能提高顾客的购物体验,将实体零售的优势凸显。

值得注意的是,迟迟未寻找到接班人柳井正,此前也曾表示过,出于对公司未来发展的考虑,希望由一名女性来接替自己的职位。“女性更适合这个位置,她们更坚韧、专注细节,还有很好的审美观。”

对于未来的实体门店运营形态,柳井正是这样设想的:“顾客通过数字方式来和门店联系,在家通过网络来观看门店、销售人员和商品外观和信息,即使不出门也能完成实体店购物。”

如今的淘宝店家直播和带货直播或许是这种模式的雏形。如果柳井正是的设想真的实现,那么意味着,消费者附近的每一家服饰商店,或许都会配备上直播系统,消费者们只需要在家就能与商店和店员进行购物交流。但想要凸显实体店直播的优势,打出与电商直播的差异化,那么店员确实都需要具有更高的专业性,而非简单的网红,但或许还可以邀请网红明星到新店进行直播导购宣传。未来的门店运营模式或许将会更加灵活。

优衣库柳井正:希望成为首一家发迹亚洲的全球服装品牌

柳井正还强调,疫情改变了消费者心理,更加节省的消费者将会更加看重产品质量和品牌口碑,正装不再是必须的,那些能够同时兼顾上班和居家、舒适耐穿、百搭的日常装将会流行。“日常装的时代将要来临,那些穿过一次就不再穿的服装将不再被大众需要。”优衣库与极简主义闻名的JIL SANDER联名的全新+J系列就是带着这种敏锐的直觉上打造的,“+J”受到了消费者的热烈热捧,尤其是在日本,即使在疫情的严峻形势之下,零售环境不理想,“+J”系列依然被日本消费者们哄抢,迅速售卖光。

柳井正除了强调产品质量、品牌口碑的重要性和日常装的兴起外,还指出:“因为许多国家依然受到疫情影响,消费者们有很大的生存焦虑,为了避免商品卖不出去,普通商品不会轻易涨价。”

展望未来,柳井正说下了豪言壮语:“中国和东南亚市场会首先复苏。”、“2021年及之后,亚洲将成为世界的中心。”、“希望优衣库成为全球品牌,是首一个发迹于亚洲的最为优异的服装品牌。”

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