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阿杰邦尼HRD梅建喜:员工稳定就是最大的人力资源增值

核心提示:浙江阿杰邦尼服饰有限公司是一家成立于2007年,集设计、生产、销售于一体的现代风尚童装公司。公司核心品牌“AJIEBANGNI”始创于2003年,品牌设计源于英国,销售网络遍及全国各地。公司自创办以来,以“创造个性童年,起跑气质人生”的品牌志向,为中国儿童带来时尚前卫的着装品位、潮流的生活理念以及自信向上的生活态度,从而引导孩子们在成长过程中从个性到气质的演变,力创未来城市新贵。

  CFW记者:交流共享行业精英管理智慧,欢迎关注CFW会客室!这是我们2013年度“中国纺织服装行业最佳雇主暨杰出HR经理人评选”的系列访谈活动,今天做客我们会客室的嘉宾是最佳雇主候选企业“浙江阿杰邦尼服饰有限公司”人力资源总监以及杰出HR经理人候选者梅建喜,梅总,欢迎您!

  'fangtan$梅总:您好!

  CFW记者:梅总,您在阿杰邦尼任职多年,针对现下童装的良好发展态势以及竞争激烈,阿杰邦尼目前的发展现状您能介绍下吗?

  'fangtan$梅总:好的。阿杰邦尼成立于2007年,是一家集设计、生产、销售于一体的中国风尚童装公司。公司核心品牌“阿杰邦尼”始创于2003年,设计理念来源于英国,在设计风格上融合了英国上层社会的服饰风格,注重品质、时尚、舒适于一体,同时秉承了东方儿童服饰特有的文化底蕴,融合欧、韩的服装设计元素,针对中国儿童的着装特点与南北区域各项差异进行优化整合,真正突现当代儿童自信、帅气、勇敢、坚强、向上又不失活泼、聪明、童稚的特点。经过多年的发展,如今“阿杰邦尼”已成为中国童装行业“品质时尚”的代名词。

  公司致力于品牌化发展,首创国内儿童生活馆终端零售营运模式,内部拥有完善的运营、服务管理体系,现有品牌营运中心、品牌推广中心、品牌生产中心、品牌研发中心、品牌管理中心、品牌资财中心、品牌商品信息中心七大管理中心;同时拥有大批服装终端零售人才组成的营销团队及完善的终端零售体系,网罗了大量的服装专业人才,包括资深服装设计师、资深服装CAD制版师、资深服装陈列师、企业形象策划师等,这其中年轻人占比近四分之三,是一支充满活力、勇敢、坚持不懈的优秀团队。

  现在阿杰邦尼的产品销售网络已遍及全国各地,目前已成功进驻上海新世界、银泰百货、上海青少年、宝大祥儿童购物中心等国内一线商场,拥有直营店和加盟店500多家。公司以“童年心,未来型”——塑造中国儿童高品质的生活模式,成就中国儿童二十年后的精英之路为己任,积极进取,不断开拓。

  CFW记者:从创立到现在,阿杰邦尼的品牌影响力越来越大,而当前童装行业的竞争已进入白热化时期,不少品牌在市场的考验下逐渐被淘汰,阿杰邦尼如何面对未来的挑战?

  'fangtan$梅总:童装市场是服装行业发展潜力比较大的市场,未来10年将是童装需求的爆发期,大家正是看到了童装发展的潜力,纷纷开始转战童装市场。但从整体来说,童装的门槛比较低,很多童装品牌没有个性,没有自己的定位,品牌竞争力不强。而有竞争才有发展,在竞争中生存并能发展壮大的企业才是成功的优秀企业。

  对于阿杰邦尼而言,我们要做儿童产业,要成为业界标杆,这是我们的愿景目标,童装是我们永远的事业,我们的团队早已下定决心,一定要在童装行业扎根并创出一翻属于我们的事业!我们企业已确立好“我志成军”的品牌定位,并以此塑造中国儿童果敢、时尚、自信、勇于尝试、敢于承担、充满梦想的个性,引领他们的品质人生。现在标准化体系已经建成,成功团队复制、裂变对我们来说已不是难题。通过多渠道合作强化品牌宣传、终端视觉效果,呈现我们的品牌文化,不断拉近与消费者的距离,增强品牌张力。经过五年品牌标准化企业建设积累的经验,我们已做好应对各种竞争的软、硬件准备,通过大量优秀人才的培养、储备,我们的团队也更加有竞争优势,这一切使我们能更加自信、从容地面对竞争,勇往直前。

  CFW记者:您刚才提到,目前童装产业整体门槛比较低,童装质量得不到保障已成为制约童装发展的重要因素。咱们阿杰邦尼是如何把控童装质量安全标准的?

  'fangtan$梅总:我们的品牌发展是一体化的,从研发到制造再到销售,全面把关,从源头抓起,建立了完善的供应链体系,从面辅料的采购、生产品质的把控、面料检验及成品的检验,以及对生产进行反控等部门,层层把关,把产品质量作为企业生存的根本,全员重视,在产品质量方面取得了很好的效果。我们每季新品采购前,供应商需要提供原辅料送检合格报告,公司出货前还要一份质检局送检合格报告,以此确保上柜的每件货品符合国家标准。2012年阿杰邦尼当选为“中国十大童装品牌”,这是对我们产品品质可以放心的最好证明。

  CFW记者:除了产品品质的保证,优秀人才也是企业稳健发展的重要因素,咱们阿杰邦尼的用人理念是什么?

  'fangtan$梅总:阿杰邦尼坚持岗位人才一定要用最适合的人,而非一定是最优秀的人,人尽其才,能将岗位的特长、优势发挥到极致,就是我们需要的人才。

  CFW记者:2014年我们将重点吸纳哪方面人才?在培养、提拔人才方面,公司有哪些举措?

  'fangtan$梅总:2014年公司将重点吸纳和打造创新型人才,如产品研发人才、团队管理人才、中高层营销人才等。

  在培养、提拔人才方面,我们主要有五项措施:第一,中高层人才送到最知名的外训机构进行管理研修培训,提高团队管理思维、运管模式创新及团队激励手段,在公司进行内部管理培训,提升工作技能和技巧,提高执行力和项目管理能力;第二,在内部建立人才培养机制,建立校企联盟,特别是服装培训机构的联盟,打造出一线部门的储备管理人才;第三,建立公司内继任规划,每年两次以上盘点各层级人才岗位胜任能力,每年至少提升企业10%以上的基层优秀人才做为后备中基层管理人才选拔任用;第四,通过季度与年度的绩效考核,选拔业绩优秀人才,进行相关管理能力的培训,做为团队管理后备人才提升任用;第五,通过年度优秀员工与优秀管理者的评选模式,选拔各层级优秀人才,以补充到因品牌分裂而需要的各管理岗位。NextPage

  CFW记者:“校企联盟”形式能帮助企业找到更具实操的适合型毕业生,也是能解决目前院校人才对接不顺畅的重要途径。我们2014年校园招聘的规划是怎样的?

  'fangtan$梅总:我们今年的校园招聘数量不减反增,不同以往的操作是,我们加大了对一些职业培训学校学生的招聘,因为这些学校主要培训已有社会经验而选择继续晋升的学生,我们招聘这些人才,适用性更强,稳定性更高。

  学生的素质能力与企业的用人需求脱节问题一直存在,学校应该转变培养模式,与时俱进。像我们公司和各大服装院校开展校企联盟,也有利于毕业生能力的培养,让他们能更好地适应企业。

  CFW记者:我了解到阿杰邦尼是以年轻员工为主力的企业,25-35岁的员工占比近达到70%,那么对于这部分群体是否存在高流动性、高管理难度问题。贵司又是如何解决的?从用人单位角度,对求职者有何建议?

  'fangtan$梅总:这是普遍存在的,特别是85、90后,我们公司也不例外,但我们的流动率应比同行业其他企事业要小不少。年轻员工因为有强大的家庭后盾,普遍生活压力不大,他们大多不以“钱途”论“前途”,所以我认为企业在管理这些员工时主要应从企业文化上面下功夫,在工作和生活上关心和理解他们,尊重和认可他们,使他们在公司内有存在感和感应感,这样就能有效减少新进员工的离职率。

  对85、90后的新人,我对他们的建议是,先把知识和能力打下扎实的基础,再挑选自己喜欢的职业方向,少一点好高骛远,多一些踏实肯干。

  CFW记者:是的,新生代员工应避免频繁的跳槽,更注重内功的修炼,沉下心来的积累。阿杰邦尼今年整年度的人才流动情况如何?在人员留任,特别是核心员工的保有方面,能否谈谈我们的举措?

  'fangtan$梅总:阿杰邦尼2013年全年平均离职率为5.8%,试用期离职率为1.2%。

  在职人员的留任,特别是核心人员的保有方面,我们主要通过四个方面进行:第一是对于中基层人才,以轮岗和内外部培训,增强员工的归属感和公司对其的尊重感,以实现其责任感;第二是对基层优秀员工,在对其优秀业绩给予相匹配的薪酬与绩效的同时,适当给予其晋升的机会;第三是在公司企业文化方面,增加人文关怀,比如利用一切庆典与拓展活动,邀请员工家属参与;切实关爱员工身体健康,每年至少定时体检一次,;推行 “创业百万财富计划”,免费支持员工家属开公司品牌店等;第四是为公司高层购买安全健康保险,解决高层员工的后顾之忧。

  CFW记者:您数次提及企业文化方面的建设,确实,一种落地执行的企业文化将大大提高员工忠诚度和敬业度。咱们阿杰邦尼致力于打造怎样的企业文化?

  'fangtan$梅总:阿杰邦尼的企业文化包括“缔造儿童产业帝国,成为业界标杆”的企业愿景,“国际思维,创造卓越”的经营理念,“永远承担责任、决不找借口、永不放弃”的行为准则,“认真、快、坚守承诺”的作风准则,“知道是没有力量的,相信并做到才有力量”的思维准则,以及“积极乐观、全局观念、恭敬谦逊、最求效率,主动回话、跟踪上司”的六个习惯要求,以上六部分组成了我们阿杰邦尼的总体企业文化。

  CFW记者:如何将企业文化落地执行,深入人心,请您谈谈您的经验与心得。

  'fangtan$梅总:要建立落地执行的企业文化,首先需了解什么是企业文化,企业文化建设的要素和表现形式是什么,然后建立完善的企业文化建设架构。我们公司的企业文化架构包括环境文化、精神文化、英雄人物、文化网络、庆典礼仪五大模块。这其中,环境文化主要包括工作环境的布置和卫生、墙上标语等,而精神文化是我们公司的行为准则和规制建设,英雄人物是公司内部评优的优秀人才,文化网络包括公司官网、微信以及公司内部刊物,庆典礼仪则是我们开展的一些周年庆、团队活动等,通过这五个模块相辅相成,确保企业文化深入员工心中。NextPage

  CFW记者:领导力是企业核心发展推动力,特别在经济情况不明朗的情况下更加重要。您能否谈谈贵司的领导力建设情况与经验心得。

  'fangtan$梅总:领导力建设实际上就是在统一战略和组织目标基础上的团队建设,而团队建设就是组织建设,就是组织变革,首先要确立战略目标,通过组织变革,来革新体系和流程,确定组织的领导人与各团队的核心骨干,再着力培养各层级领导与骨干,打造核心骨干竞争力,以达成组织目标,进而达成战略目标。

  我们公司通过以下几个步骤进行领导力建设:第一是角色定位,确立总经办为核心的团队,总经办各成员为核心骨干人员;第二是明确战略与组织目标,明确价值观,由各总办成员挂职各事业部领头人,将公司战略与团队目标明确宣导至各层级人员,培训为达成目标所应具有的理念、思维方式与行为方式;第三是通过项目管理的方式,逐步完成各层级目标,以达成战略;第四是定期集会,各挂职领导人定期讨论,并以集会、活动的方式增进感情;第五是各团队领导人、核心骨干人才每年至少在企业外聚会一次。

  CFW记者:梅总,您拥有多年的人力资源管理经验,面对现下的人力竞争激烈和人力成本上升,人力资源发展增值将成为必然之路,在这点上您能分享下贵司的先进举措以及经验吗?

  'fangtan$梅总:我认为保持公司员工的稳定就是最大的增值,因为员工离职后会产生很多成本,如招聘成本、培训成本、机会成本、解约成本等,有相关的数据统计,每离职一个员工产生的成本是这个岗位薪酬的140-380%。第二个方面是培训,这是人力资源最好的投资,产生的增值效益将是培训费用的N倍。

  我们公司将马上增加一个实体的增值项目,就是成立人力资源咨询服务公司,在满足公司各岗位招聘人才的同时,向其他公司提供人才增值,并将公司总结的相应管理经验向外推出咨询项目,以满足人力资源运行的支持,自给自足。

  CFW记者:这也证明咱们阿杰邦尼的人力资源管理已经走在行业前沿,期待您和您的团队能带给我们更多的创新管理思想和人力资源经验。近年来,越来越多的企业开始注重雇主品牌的建设,您是如何定义和理解“最佳雇主”的含义的?

  'fangtan$梅总:最佳雇主是对一个优秀企业的定义,我认为最佳雇主至少需具备如下六大要素:

  一是雇主品牌战略,也就是企业要具有塑造雇主品牌的意识和相应的打造雇主品牌的措施,并积极推动品牌传播;

  二是组织管理,企业要具备公平公正的用人原则;

  三是完善的福利待遇和有竞争力的薪酬;

  四是雇主形象,企业要具有良好的发展前景;

  五是培训发展,有提升个人核心能力的机会;

  六是工作环境,有和谐的内部人际关系。

  具有以上六点的雇主,可以称得上“最佳雇主”。

  CFW记者:贵司阿杰邦尼已经数度参加并大力支持我们的年度评选,而通过评选活动,阿杰邦尼曾三度荣获“最佳雇主”荣誉称号,而您作为一名曾经为世界500强工作的HR经理人,凭借丰富及先进的理念与落地的执行,也三度获得“杰出HR经理人”称号,请您谈谈这一路的感受。

  'fangtan$梅总:CFW在引导企业向最佳雇主品牌前进的道路上领先了类似机构很多步,给最佳雇主的品牌宣传带来了机会,也促进了企业自身的发展,为企业与企业人才共生成长起了很好的催化作用。我的初衷就是借助CFW这个传播平台,来传播我们阿杰邦尼品牌,从而打造我们的最佳雇主品牌,感谢CFW给阿杰邦尼和我展示的机会!

  CFW记者:非常感谢您对我们平台和活动的认可,最后您对我们有哪些建议?

  'fangtan$梅总:希望CFW在公平公正原则上继续举办此类活动,以推动企业和人才的发展,这也是CFW对社会责任重视的一个重大体现!

  CFW记者:好的,也希望更多像梅总您一样的优秀经理人加入到评选行列,在此祝您工作顺利!

  'fangtan$梅总:谢谢!

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