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结语不留遗憾试试这5招

核心提示:俗话说:虎头、猪肚、凤尾。但内训师授课因为时间把控不足,常常导致结束时匆匆忙忙。然而结束语对于整个授课环节非常重要,能起到深化理解、强化印象、激发行动的关键作用。如何处理结束语,如何做到漂亮的“凤尾”式结尾,让授课完美,不留遗憾呢?接下来将为大家介绍完美收结的5大招式。

  俗话说:虎头、猪肚、凤尾。但内训师授课因为时间把控不足,常常导致结束时匆匆忙忙。然而结束语对于整个授课环节非常重要,能起到深化理解、强化印象、激发行动的关键作用。如何处理结束语,如何做到漂亮的“凤尾”式结尾,让授课完美,不留遗憾呢?接下来将为大家介绍完美收结的5大招式。

  ◎提炼法

  提炼法就是对所讲内容的高度浓缩、高度提炼、高度总结。让学员在短时间内迅速总结课程要点,掌握核心知识。使用提炼法需要注意的是,内训师要有很强的归纳总结能力,对自己所讲授的课程需要有很深刻的理解。对于技巧类、企业文化类课程,采用此方法会有很好的课堂效果。

  ◎呼应法

  呼应法是在课程开始前,内训师抛出一个问题,让学员参与讨论,调动课程氛围。学员讨论结束后不公布答案,而是告知学员,答案就在接下来的课程讲解中。在课程结束时,要提醒学员课程开始时的问题,可以用提问法、学员总结法、讲师总结法等总结答案,做到首尾呼应,加深学员对课程知识点的理解。此方法难度不大,适用于初级内训师,既可调动学员课程开始时的学习积极性,又可在课程结束时对知识点做回顾,易掌握。

  ◎激励法

  激励法是在课程结束时,采用高昂的语调、积极的措辞、振奋人心的语气,对学员以鼓励,鼓励学员马上行动,在工作中积极应用所学知识。此方法适用于销售技巧、沟通技巧、谈判技巧等与人交流技巧类课程,起到鼓舞士气、振奋人心的作用。

  ◎回顾法

  回顾法是在课程结束时,采用章节回顾的方法,让学员详细回顾所学知识点。此方法与提炼法相似,都是回顾所讲知识点。不同点在于,回顾法要根据章节的内容,详细的、一章一节的回顾,按顺序回顾,所需时间较长,学员的知识提取度高,能唤起学习过程中的知识点记忆。此方法适用于中、高级内训师授课,适用于企业文化、规章制度、法律文件等知识点较多的课程。

  ◎赠言法

  赠言法是在课程结束时采用名人名言作结束语,一般在课件上展示。此方法使用简单,适用于所有内训师。唯一的区别是效果不同,每个人对于名人名言的理解和启示深度不一样。高手级别的内训师会结合课程中一两个知识点,对该名言做启发式解读。赠言法所采用之名人名言,要成为内训师的“名片”,成为内训师授课的品牌。

来源:人力资源报

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