首页人力资源 培训发展 职场中,怎么搞定爱瞎指挥的“大爷”?

职场中,怎么搞定爱瞎指挥的“大爷”?

核心提示:在职场中,我们常常能遇到这样的人:不学无术,偏偏好为人师,不管他是自恃才高,还是个性所为,大家每天同在一个办公室,该用什么样的态度和他们交往呢?

你有没有遇过这样一种人——

明明没有什么工作能力,却喜欢在办公室里颐指气使;

明明在专业上一知半解,却喜欢随便指责其他人有问题;

明明没搞清楚状况,却喜欢胡乱发表意见,在老板面前显示自己“有想法”。

若描述得再具体一点,也许TA曾经在某个会议上无缘无故地挑战过你,也许在一切工作都准备就绪的时候突然跳出来指指点点,再或者对你提出过蛮横无理的要求,让你帮TA善后,甚至背黑锅。

01、遇上你是我的无奈

Jane在广告公司上班,服务于一家国际化妆品品牌,S是和她对接的市场部客户。按照Jane的话说,“基本上每隔两三天都要被气吐血一次”。

有一次临近项目上线,S突然发来三条59秒的微信语音,数落Jane没有把物料按照她的要求去设计。“可一周前我明明和她Email确认过的,我还拿出当时的截图给她看。她倒反咬一口,拒不承认,要我们马上通宵给她改!”Jane义愤填膺。

这还不是最过分的。还有一次,Jane和其他部门的客户开会。S本来在旁听,可说到一个环节的时候她突然跳出来,让Jane接下来按照她的指示去做。“这事儿跟她什么关系也没有啊,她又没有参与过这个项目,凭什么出来指指点点,这样乱下指示完全打乱了我们之前的安排。享受指挥人的快感拜托到自己项目里去指挥啊!”Jane当时恨不得要跳起来。

更不要说在平时工作中,她的这位“客户大爷”专业知识匮乏,不懂装懂,出尔反尔,经常下错命令让Jane做无用功。可S依然自信满满,得意洋洋。

Jane生气地说,到底是谁给了她这个自信?Jane几次与上级领导反映此事,一则领导实在太忙,没有时间也没有精力处理这种看似鸡毛蒜皮的小事;二则领导有时会敲打一下S,可是S在领导面前又是另一副面孔,要么在领导面前打太极拳,顾左右而言他,要么把所有的功劳都揽在自己的身上,巧言令色,把领导忽悠得信以为真。结果此事就不了了之。

作为旁观者,我确实为Jane鸣不平。从专业角度上讲,S既缺乏项目管理的基本常识,也没有团队合作的基本意识。最可怕的是她居然不以为然,反倒以此为荣,说:“你们供应商就是来给我解决问题的,不然我要你们干什么?”

话是这么说没错,可从那样一副嘴脸里说出来,总让人觉得变了味道。在职场中,本就有形形色色的人,有的人一心做事,因为想靠本事吃饭;而有的人能力平平,却也不想被边缘化,只能靠一些手段刷存在感。

02、没能力的人都喜欢装大爷

纵观职场,为何越没能力的人越喜欢吹牛、装大爷?因为这是他们唯一仅存的,能够体现自己存在感的方式。

有本事的人不需要“装”,他们的专业能力足以让他们成为大爷,这是不怒自威;没本事的人才需要“装”,以此掩盖自己专业上的匮乏和窘迫,就像皇帝的新衣,这叫狐假虎威。

认真做事的人,大多低调。为人高调,势必会牵扯更多精力于外界虚名,人浮于事,难以静下心来钻研。

可装大爷的人不一样,比起潜心打磨自己的实力,耍嘴皮子摆姿态显然更容易学。这个不需要智力,只需要脸皮。可能之前的工作挫折让他们发现“专业度”基本和自己无缘,或者压根就没打算花力气去学。

总之,他们更愿意走旁门左道的捷径,从三流职场剧,地摊厚黑学和五毛宫斗戏中掌握一知半解的伎俩,然后迫不及待地运用在现实工作里。失之桑榆,收之东隅,这成为他们获得自我满足的唯一方式。

你和他就事论事,他会腾挪躲闪;你和他摆事实讲道理,他会胡搅蛮缠。最让人气愤的是,明明不懂,却要装出一副胜券在握的样子“指引”你。碰巧成了,功劳全是他的,倘若输了,黑锅要由别人背。

关于这点,公司的新人是重灾区。谁都知道,柿子要挑软的捏。新人是最好的“练手”对象,既给自己树威信,又能蒙蔽不明真相的吃瓜群众。

我刚参加工作的时候,遇到一个比我大几岁的同事,他擅长吹牛,坐在椅子上会不停地抖动二郎腿,眼皮向下,嘴角向上,喜欢为人师。那时公司里和我一届的新人全都被他“指点”过。一开始大家以为他是培养新人,后来才知道他根本不学无术。因为他“教给”我们的专业知识,全被其他更专业的人推翻过。可他仗着自己年长,指点过我们几次,就开始耀武扬威地让大家帮他做这做那,甚至不是职责范围内的私事也让新人去做。那时大家都人微言轻,敢怒不敢言。后来新来了一位大老板,做事雷厉风行,一眼看出他的问题,找了个理由将他调离核心业务组。

金玉其外,败絮其中的人的确不少。功夫没练好,腔调却很浓,这已司空见惯,但是这种人非常容易给一些后来者造成误解,让他们以为“只要我学好样子,摆好姿势,一切就能顺风顺水”。

有这个想法的人,大概也会认为“我只要把老板的马屁拍好了,就算工作能力再烂也能稳步高升”。本事没练好,架子先端起来,这是本末倒置。可这种心态和行为,如今却越来越流行。

前阵子和几个朋友聊天,大家感慨现在一部分年轻人本事不大,架子却挺大。明明刚工作不久,说话就开始带着官场气。有的整天满口前瞻战略创新,一旦落到实际执行上一问三不知。更有甚者,学着行业大咖的口吻指点江山,激扬文字,挂着虚高的名头到处招摇撞骗。有几个较真的朋友,每每遇到这种人,选择用专业知识硬怼回去。可转身就被告状,或者以后偷偷被人家穿了小鞋。

中国有句话叫上梁不正下梁歪。一个公司里若都是这样的人,很难想象这个公司会有什么未来。前两天腾讯科技的一篇报道里,摘录了几位乐视员工的爆料。文章提到公司业务虚高,高层很多都能吹嘘,却从不执行。好多个二十几岁的副总裁每天只吹牛、不做事,下面的人上行下效,整个企业的氛围就这么垮掉了。

学坏容易学好难。这就像病毒,刚有苗头的时候不扼制,很快就会蔓延到整个组织。电影《一代宗师》里有段台词让我印象深刻:人活一世,有的活成了面子,有的活成了里子。谁都渴望活成面子,自带无上荣光和前呼后拥的气势;少有人愿意活成里子,做再大的贡献,却少有人知。要知道,影片里作为面子的宫羽田,在遇到里子丁连山时是要行跪拜礼的。

因为面子,是靠里子撑起来的。可惜做里子的人,大多比较实诚,不会吹牛;想做面子的人,太会走捷径,不想花力气。这造成了一个现象:会做事的人不会表现自己,会表现自己的人往往不愿意做事情。

会做事的人,需要会表现的人来展现功劳;会表现的人,需要会做事的人当坚强后盾。各自发挥专长,创造更大价值或许比互黑互怼来得更有意义。我认识一位很擅长表现的老板,但他深知自己在外面的风光都是靠团队成员撑起来的,所以每次公司奖励员工的时候,他都会冲上前为大家争取利益。而那些没能力,却喜欢摆架子装大爷的人,显然他们的修为还不够,眼光还太浅,只注重装点表面的功夫,忽视了长远发展的利益。

03、应对大爷有对策

在职场中,我们常常能遇到这样的人,不管他是自恃才高,还是个性所为,维持良好的人际关系是每个职场人应该时刻注意的,大家每天同在一个办公室,那么该用什么样的态度和他们交往呢?心理学家提出了以下三个原则:

不要太放纵他们

如果你暂时不具备宽容之心,且一时又无法远离他们,而且还真的要不得不面对他们,那么有一种方法便是不要太放纵他们,适当地给他们一些教训,对于他们将来的发展还是有好处的。

但是,如果你真的要给他们一些教训的话,一定注意不要以怒制怒。比较明智的做法是表现出不卑不亢的态度,冷静地指出或揭露傲慢的人所表现出来的人格弱点,最好当众指出他的不足,这虽然会使他们难堪,但是你要坚信这对于他们未来的发展会有帮助。

远离他们

如果暂时还不能宽容他们,那么一个比较不错的方法是远离他们,尤其是在同一个单位中一定要和他们保持一定的距离,以免被他们伤害。

好在他们的特征比较明显,比如经常提出一些“折腾人但却无用”的观点;一点小事也要闹得很大,浪费同事时间;经常做一些与工作无关但却刷存在感的事。一旦发现你身边有这样的人一定要设法不要和他们太接近。远离他们不是畏惧他们,而是一种孤立他们的好办法。远离他们,也是给他们一个反思的机会,相信这些人如果聪明的话,一定能明白他们所持的这种态度会对自己将来的发展带来很大的伤害,或许会促使他们改邪归正。

宽容他们

无能却喜欢装成很厉害的人其实很可怜,他们貌似强大的外表下掩盖的是一个极其脆弱的心,他们本质上还是弱者。你就应该对他们抱有同情的态度,并以一个强者的姿态宽容他们。

在职场中如果你只是凭借着个人的喜好来选择与人交往,而当遇到了自己不喜欢的人,你就选择避而远之的态度,其实对自己的职业生涯发展是很不利的,况且很多工作都需要大家合作才能完成。所以,无论对待任何性格的人,都要尽量用智慧的方式与他们相处,毕竟,做好自己的本职工作才是第一要义。

来源:人力资源杂志

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