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@HR,春节前你必须做好这件大事

核心提示:再过几天,春节小长假就要来啦,各位HR是不是都归心似箭了?但在春节前,别忘了做一项重要的大事——那就是对年前离职人员进行一次面谈,并收集和分析本年度离职情况,以免影响到开年后的工作质量。在此也祝愿所有HR2018春节快乐,阖家团圆,幸福安康!

再过几天

春节小长假就要来啦~

就要回家过年了啦

越是临近年关,越是归心似箭。

很多企业开始进入年终表彰和春节前的员工联欢会活动了。

但是,各位HR,一定要赶在春节前做一项重要的大事——那就是要对年前离职人员进行一次面谈,并收集和分析本年度离职情况,否则等你开年后再来做,一切数据有效性就会过时,你也会有些遗忘,这样就会造成统计数据有误,影响到开年后的工作质量。

可能很多伙伴会问,即便我已经意识到这项工作,可是也没有几天员工就要离开了,公司也会放假,那我该从哪里入手在春节到来之前,把这项大事做好呢?

别急,CFW来为你支招,帮你尽快高效率的完成此项工作。

一、对离职员工面谈,收集一手信息

进行离职访谈的方法有两种:面谈法和问卷法。面谈法能够体现公司对员工的关怀,敞开心扉倾听员工心声以及对企业的建议,但是这种方式往往得不到真实的反馈。人之将走,其言也善。问卷法就能克服这个问题,鼓励员工坦诚相待。

问卷法在命题方面还有一个小技巧:第三方角度。比如,“您离职的原因是什么?”,可以换成“您认为其他员工不离职的主要原因是什么?”或者“您认为其他员工离职的原因是什么?”

二、对离职员工离职事由分析,掌握一手信息

通过第一步的离职原因调研,将离职原因归纳为以下个方面,每个原因离职人数及占比如下:

结果分析:

1.员工离职原因提到最多的是个人职业发展。说明员工更多的关注自身工作能力的提高和发展,通过跳槽可以有职务或薪酬的提升;

2.员工离职原因排名第二的是家庭原因。公司长期出差员工较多,工作时间紧,背负考核任务重,导致缺乏时间照顾家人;

3.薪酬福利不满意原因反馈较少,离职员工通常会避免说出离职的真正原因,导致数据未能反应真实情况;

4.对现岗位不满意指现岗位职责不明确、无人进行岗位指导、工作安排随意性、分配不合理、与上级领导沟通不畅以及岗位影响个人职业发展等。

管理建议:

1.注重员工的个人职业发展:为员工提供比较完善的职业发展规划,提供专业技能培训,给员工更多挑战新工作的机会,在横向及纵向上拓宽员工的职业发展空间;

2.优化薪酬、晋升体系:优化现有薪酬、晋升体系,给优秀的人才更多的涨薪、晋升的机会,减少核心人才的流失。

分析如下:

1.两周内离职员工占比逐年降低:员工两周内离职与的入职沟通有关。从上表可看出,员工在两周内离职的占比逐年降低,由此得出人员加强了对新入职员工的入职沟通,帮助新员工尽快融入新公司;同时,在新员工入职招聘过程中,严格把关,挑选最适合的员工,降低员工流失率。

2.三个月内离职员工占比逐年降低:员工3个月内离职与不能适应工作内容本身有关。从上表可看出,员工在3个月内离职的占比大幅降低。员工在试用期内,已经适应了工作内容、工作环境,员工的表现也得到了领导的初步认可。

3.综合15年16年数据,三个月以上一年以下离职员工占总离职人数的22.61%;

经统计:2015年、2016年新入职员工当年离职人数占当年新入职总人数的比例逐年降低,2015年比例为12.33%,2016年比例为4.92%。

4.1年~3年之间离职占比最高:此阶段员工离职主要是对现岗位及企业文化不满。岗位职责不清晰、工作划分不均衡、任职资格与自身能力不匹配等,导致员工对现岗位工作内容不满。此外,员工对工作氛围、上下级关系、公司战略不满也会导致离职。

5.3年~5年之间离职员工:此阶段员工积累了丰富的工作经验,容易产生职业倦怠感,发展遇到瓶颈,学习不到新知识和技能,薪酬提升空间不大,员工通过跳槽寻求更高的职位和薪酬。此类员工离职给公司造成的损失较大。

6.5年以上离职员工:此阶段员工积累了丰富的工作经验,有广泛的人脉,忍耐力增强,工作趋于稳定,换工作的机会成本增加,故离职较少。

管理建议:

1.司龄为1年~3年的员工——明确岗位职责:各部门需合理划分各岗位员工工作职责,保证工作饱和度均衡;同时,为员工提供定制化的培训,提高工作技能。

2.司龄为3年~5年的员工——设计合理的职业发展通道,提供有竞争力的薪酬:根据不同岗位员工需求,设计合理的职业发展通道。

员工绩效等级从优秀到不合格分别为ABCDE。此项统计的重要性在于分析是否有优秀员工离职及离职的比例。结果如下:

结果分析:

1.离职员工考核结果集中在CDE及未参与绩效考核员工,考核为A和B的员工离职较少,整体符合淘汰规则。

2.考核为D和E的员工离职率逐年增加,公司的淘汰机制发挥了作用。

此项分析在绩效考核等级分析的基数上更进一步,分析离职员工在职期间工资增长情况。

结果分析:

1.工资涨幅为0的员工占比最高:薪酬不增涨或为员工离职主要原因;

2.工资涨幅在10%以上的员工占比逐年上升。

经过分析,优秀员工在岗期间薪酬没有得到及时调整而离职,导致公司人才外流,给企业造成招聘压力,增加招聘成本,是公司的重大损失。该走的没走,该留的没留。以上分析给出了管理建议,大家可以参考数据标本来进行参考操作。

对年前岗位的清理


1. 对现有在职员工花名册的核实。

2. 对离职人员的统计核实。

3. 对各部门空缺岗位及人数的统计汇总。

记住:以上这些工作需要在春节放假前完成,这样在开年后,HR部门就可以开始规划年度招聘工作了,这样就不用让HR部门工作滞后或者影响到开年后的重头戏——招聘补缺的工作。

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