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特步双11线上线下全渠道破3.85亿 线下新零售增长高于线上

核心提示:11月12日零点,双十一圆满收官,特步线上线下全渠道成交额破3.85亿!

11月12日零点,双十一圆满收官,特步线上线下全渠道成交额破3.85亿!

其中特步线上全网成交额破3.1亿,同比增长50%,天猫特步官方旗舰店单店成交额1.61亿,同比增长37%,全网仅用9个小时便超过了去年双十一全天的成交额。

值得一提的是,截止至11月11日24:00,特步小白鞋热销22万双,勇夺天猫渠道板休鞋类销量冠军。

今年双十一,我们结合更多营销创意玩法和新零售方式进行奋战,以“特会玩”为主题,开展一系列的线上线下互动,带给了广大消费者非一般的用户体验,也创造了“飞”一般的业绩。

▲特步集团董事局主席兼CEO丁水波携特步高层领导为电商加油助威

1、非一般的营销创意,8000双鞋子3分钟售罄

11月3日,一打开微博和朋友圈,就被“天猫双11破2100亿,特步指定款产品免费送”的消息刷屏了。

这场活动不仅引起广大网友关注,还吸引了上百家品牌官方微博竞相参与互动,使相关话题“谈笔2100亿的买卖”持续发酵,阅读量迅速攀升,并在11月3日登上微博热搜榜。截止目前,相关话题讨论量已超过200万,话题曝光量超3.5亿。

随后,南方都市报、电商在线、吴蚊米、金麦奖等微信大号对该活动进行了分析,给予特步这波创意营销活动一致好评。

据统计,特步指定的这款风火鞋在3分钟内售出8000双,截止11月3日14点27分,该款风火鞋所有库存已售罄。11月12日,天猫官方渠道公布今年双十一成交额达成2135亿元,特步及时发布该活动相关售后公告,各项退款流程也在有条不紊地进行中。

2、乐华七子NXET联名款,3小时卖到断码

双十一预售期间,特步携手今年新晋代言人乐华七子NEXT推出NEX7EP联名系列,并在天猫特步官方旗舰店进行独家首发。据特步店铺数据显示,不到3小时,该联名款就卖到断码。

究其原因,首先是因为乐华七子NEXT作为今年顶级流量偶像男团,本身带货能力就非同一般。

再者,特步官方旗舰店推出了“解锁乐华七子NEXT亲密度”系列活动,只要达成一定的下单量,就能解锁乐华七子NEXT线下活动入场名额,这更加引起粉丝们购买的兴趣。

除了NEX7EP联名系列,特步还联合Smiley、中国新说唱等,跨界联合打造多款经典鞋服,进一步加深和年轻潮流消费者之间的连接,吸引大家在双十一活动中关注并购买特步。

3、直播红包玩不停,明星汪东城惊喜来袭

从10月20日开始,特步以“特会玩”为主题每天推出一场直播互动活动,明星、网红、素人一起助力,通过天猫直播、快手直播给广大消费者带来特会玩的乐趣和福利。

11月9日,特步邀请集暖萌、时尚、帅气于一身的汪东城,开展一场以“特步特会玩,绝对X计划”为主题的直播活动。直播期间通过密令红包雨等各种互动礼品,让直播人气一直高居服饰巅峰榜!

此次,特步双十一期间直播系列活动累计互动人次超4100万,销售累计超2000万。

同时,11月1日开始,特步携手旗下代言人汪东城、赵丽颖等群星助阵,在天猫双十一明星密令广场狂撒密令红包。为了扩大传播量,特步还通过淘宝APP的开机屏、淘宝搜索穹顶、明星微博等渠道,共同助力双十一营销活动。

4、拥抱全球化,特步跨境销售158个国家

今年双十一,特步电商跨境销往俄罗斯、印度尼西亚、西班牙等158个国家,线上重点布局阿里速卖通及东南亚Lazada平台。今年特步还在印度、越南新增开设线下分公司,进一步拥抱全球化变革。

特步依托全球线上线下一体的全渠道优势和物流、支付、大数据等全方位技术能力,将更多商品和服务高效延伸到海外更多的国家和地区,让海外消费者看到特步、喜欢特步,体验到特步的高品质服务。

5、4000多家门店参与新零售,线上线下同步狂欢

双十一期间,特步线下4000多家新零售门店联动狂欢,参加此次双十一核券的新零售店铺平均销售增长45%,最高增长135%。

线上通过向会员发送优惠券,将消费者引导到店铺消费,新零售智慧门店借助线上力量引流带来增量占比达22%。同时,线下会员人数突破千万,新会员招募增长率超过120%,会员销售占比增长超过102%,会员复购金额增长超过97%。

6、加速物流,顺丰菜鸟齐助力

为了提升物流服务体验,特步的第一步举措是选择与顺丰、菜鸟进行深度合作,全国多点多仓布局。通过对消费者及订单数据分析,可以就近发货,更快速的满足消费者需求。

第二步举措是提前打包。在双十一预售期,特步就提前把订单数据导出来,并进行了预包的工作。一旦消费者把尾款付了,特步就会优先以非一般的速度,把这些货品发到他们手中。特步预估截止11月13日,发货率将超过90%。

此外,全国4000余家特步智慧门店也参与双十一线上线下融合,就近发货。通过O2O线下门店就近发出的发货率超过60%;相信这个双十一,特步家的宝贝会尽快到达你的手中!

7、线上线下深度融合,提升品牌力

特步电商从上半年开始,就陆续组织直营、分销商关于运营、营销、视觉、商品、物流、IT、客服等板块进行双十一重点工作规划和全方位备战!

特步电商总经理黄总说,电商现在不仅是销售渠道,还承担着品牌和市场的功能。今年双十一特步电商收获的绝不仅只有3.1亿的业绩,通过不断创新和尝试,未来我们将加强线上线下深度融合,提升品牌力、产品力。

今年双十一,就像天猫所说的,情不知如何而起,竟一往情深,恰如我们,是最美好的遇见!

来源:特步官方


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