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躬身入局 换道突围----疫情过后的产业新思维

核心提示:2019年对整个行业来讲是及其不平凡的一年,市场消费的不景气,再加上暖冬让行业经历了无数的挑战。

2019年对整个行业来讲是及其不平凡的一年,市场消费的不景气,再加上暖冬让行业经历了无数的挑战。雪上加霜的2020年已经来临,来得心惊胆颤,一场史无前例的疫情正肆无忌惮的危害着我们的国家和人民,以武汉为中心的全国范围内都在持续发酵,人们的健康、生命安全正在遭受严重的伤害。让很多不确定因素更加明显,各行业、各企业都感到空前的压力和经营危机。目前,全国人民正空前团结一心的在积极行动,全力以赴抗击疫情。我们坚信在习总书记的亲自指辉下,有党中央的坚强领导,一定有信心、有能力早日战胜困难。其实每一场危机或灾难来临时,我们都会经历三个阶段才能完全释然。即:慌乱无助、认清本质、建立希望。接下来我会用这三个阶段分别来阐述一些我看待这一切的观点。

我们先说说“慌乱无助”。一场疫情给很多家庭、个人、社会带来了巨大的痛苦和磨难,导致市场经济急剧下滑。各行业上下普遍认为后期会面临巨大的危机。为什么我们面对突如其来的事件往往都会如此恐慌、如此无助?因为,我们经历的太少,我们经验力不够,导致我们在处理应急预案时的方案也不完善,快速补救的措施不够。我们的预警机制失调、信息化程度不健全,透明度太低。民众对真实事件的了解渠道匮乏,从而导致大量疫情产生时引发的社会恐慌。因为我们习惯性的觉得世间万物都应该是好的,都应该是造福人类的。美国著名作家尼尔唐纳德沃尔什曾写道:万物由我们而开始,万事也由我们开始。我们习惯了一切正常,却不知道它不自然。“正常”意味着通常会做的事,“自然”是你不想在“正常”时会做的事。所以,慌乱无助就变得理所当然。当然,随着时间的延续,和公众的觉醒,慢慢的就会认清本质。

如何认清本质,我直接摘录一段《人类简史》后记文章,让大家彻底明白这是一种必然而绝非偶然。在7万年前,智人还不过是一种微不足道的动物,在非洲的角落自顾自地生活。但就在接下来的几千年间,智人就成了整个地球的主人、生态系统的梦魔。时至今日,智人似乎只要再跨一步就能进入神的境界,不仅有望获得永恒的青春,更拥有创造和毁灭一切的神力。但遗憾的是,智人在地球上的所作所为,实在没有太多令人自豪。虽然我们主宰了环境、增加了粮食产量、盖起城市、建立帝国,还创造了无远弗届的贸易网络,但全球的痛苦减少了吗?在过去的几十年间,至少就人类的生存条件而言有了确实的进步,饥荒、瘟疫和战争都已减少。然而,其他动物的生存条件却是以前所未有的速度急遽恶化,而且就算是人类相关的改进,也还需要再长时间观察才能判断是否利大于弊,是否能够延续。我们的交通工具已经从独木舟变成帆船、变成汽车、变成飞机、再变成航天飞机,但我们还是不知道自己该前往的目的地。我们拥有的力量比以往任何时候都强大,但几乎不知道该怎么使用这些力量。更糟糕的是。人类似乎也比以往任何时候更不负责。我们让自己变成了神。而唯一,剩下的只有物理法则。我们也不用对任何人负责。正因如此,我们对周围的动物和生态系统掀起了一场灾难。只为了寻求自己的舒适和娱乐,但从来无法得到真正的满足。拥有神的能力,但是不负责任贪得无厌,而且连想要什么都不知道,天下危险,恐怕莫此为甚。

最近网络里流行这么一段话:这次肺炎,相当于给整个中国社会,踩了一次急刹车。好多年了,各种媒体都在反思,说什么中国走的太快了,要停下疾驰的脚步,等一下我们的灵魂。喊了那么多年,能停么?敢停么?以前觉得不可能,今天我们却发现,我们这个民族,具有一种特殊的韧性。只要有必要,我们其实什么都能做到。尽管这起肺炎疫情,给中国社会的打击是沉痛的。但是反过来,这却是改革开放四十多年来,中国经济社会的一次整体急刹车,让我们停下了奔忙的脚步。给每个人足够的时间沉思,给每个人足够的时间回望。今天,我们不再焦虑于GDP,不再执着于干什么,不管你是谁,又无论你贫穷或者富有,此刻,除了为我们遮风挡雨的那些可爱的人,我们都躲了起来。这是中国历史上,中国人集体享受的最漫长的一个假期,也是一个最最冷静的假期。每天,打开手机,看着疫情的信息,浏览大千世界的故事种种。陪在家人身边,足不出户想尽办法陪孩子玩出新花样,陪孩子读书。这其实是以往许多人,想都不敢想的事情,今天,大家却集体做到了。人生需要按一次暂停键。尽管,这个暂停的代价过于惨痛,但是我们今天,却不得不经历,不得不面对。真的,我觉得,安静,有时候真的挺好的……

事情已经发生,在认清本质过后,我们唯有淡定,唯有积极应对,科学防治。停下匆忙而无序的脚步,静静地去思考我们是谁?我们到底要什么?我们要到那里去?反省是我们每一个个体、集体都应该随时按下的暂停键。借机而行、顺势而为,或许这就是真正的认清本质。

慌乱无助、认清本质后,必然让是拨开云雾见青天,满满的都是希望和胜利。从疫情危机对外公布开始,到今天的联防联控。每一天的进展和措施落地,实际上就是整个中国社会文化、爱国情怀、产业升级、互联互通的核心关键点都在被打破。每次文件的发出到落地效率之快,足以证明在我大中国的科技、网络之发达。所以,危机不一定就是坏事。丘吉尔曾说,不要浪费一场危机(Never waste a good crisis)。每一次危机,都是一次压力测试,都隐藏着机会。危机是大考,也是脱颖而出的机会,真正有智慧的人或企业,决不会放过任何一次在大考中脱颖而出的机会。

春节后的初六我们召开第一次董事会,探讨分析当下形式。当时,我发言就很直白的说“疫情给国家、人民带来了灾难。但是,也给了领秀重生的机会。因为,2019年的领秀举步维艰、十分困难。但是,通过这次疫情,整个行业都受到了重创,把我们和整个行业重新拉到了同一起跑线上,拉近了我们与其它企业之间的竞争距离。所以,我看到的是危险当中的机会。只要我们躬身入局,就一定能换道突围”。

所有企业都以一个共同的特点,就是整天都在谈变革、创新、转型。但是,为啥真正实施的、成功的却少之又少。因为,勇气欠佳、担心失败、担心受创,导致不能下决心。今天你别无选择,变革不一定会死,不变就一定会死,而且死的会很快。错过机会的损失远大于失败几次的损失。就像“冠状病毒肺炎”一样,我们都知道目前没有特效药,所有的治疗方法都是在临床试验。但没有选择,必须破釜沉舟、努力研究寻求突破。唯有大胆尝试、创新才能获得重生。那么,在新形势下我们应如何判断、从而快速获取机会,取得胜利。通过此次疫情所需物资的联防联控来看,未来所有行业的产业链会更加细分化、网状能力会更密集。接下来,我从整个产业链上几个关键词的未来发展给到一些思索。

一、共享工厂、共享工人、共享订单

本次疫情开始、口罩、防护服严重告急,国家工信部牵头成立了物资联防联控协调小组,政府星夜兼程的组织力量复工生产,所有符合资质的工厂火力全开,目前仍然处于非常紧缺状态。这里面有几个值得大家仔细分析而且绝对是产业制造升级形势的代表例子:

河南省、长垣市是全国闻名的卫材之乡,口罩、防护服产业链健全。在这次战役中,全市上下联动,投入到复工复产中。因为卫材生产有严格的资质要求,所以,很多小型企业仍然无法投入生产,产能严重不足。通过大家讨论决定实行灵活多变的生产形势组织开展工作。1、把未获得资质的企业设备、人员、材料全部临时组织调配到有资质的生产企业开展生产;2、按照物资标准分级要求,实行半成品外包方式,把裁剪、缝制分配到制衣厂生产,后续除菌、消毒、包装统一安排到有严格管理的除菌车间进行。3、所有订单由市指挥中心统一管理,用微信群实时共享工厂、共享订单、共享工人。

受疫情影响,以西贝为代表的传统餐饮企业“闲得慌”,而以京东生鲜、盒马为代表的生鲜电商天天都过双十一,出现了“用工荒”。还记得前几日对媒体诉苦“账上现金流扛不过3个月,2万多名员工待业”的西贝董事长贾国龙吗?这两天,他在线上沙龙中透露了一个新消息:西贝1000名员工去盒马上班了。当然不是集体跳槽了,而是“共享员工”,说白了就是临时借用。

以上两个例子,已经充分说明共享工厂、共享工人、共享订单的生产组织模式已经悄然来临。新的生产方式的变革已经是网状思维,绝非是单打独斗的点线思维。融合是一种全新的组织模式,特别是在很多县域产业发达的地方,这种模式会很快运营而生。众多的中小微企业不能拥抱新思维,路只会越来越窄。同时,有整合能力的大型企业,也不一定能独善其身,关键在于整合型企业自身是否具备三个必要条件:1、具备极强的异文化包容能力;2、具备柔性灵活的可复制模式;3、具备工业互联网的网状系统。

二、工业互联网、大数据处理、组网能力

1、当今中国看似互联网很发达,但从疫情的防控和物资紧急组织能力上看出我国在产业互联网、大数据处理、组网能力还是欠缺的。我们可以假想一下,如果我们在卫材这个产业领域的工业互联网很发达,那么就可以随时看到各省、市、县的工厂和产能布局。可以实时计算出全国库存数量、分配区域。假想这些现在已经形成,在调节物资时就不会这么慌乱无助。同时,可以通过大数据测算,在组织复工复产过程中就可以更科学、有效的开展集中管理、统一协调。

2、在郑州,定于自2月10日零时起,在疫情防控期间全市统一上线居民小区健康登记管理系统。该系统以每个小区为单位,实施“一小区一码”,为每个小区提供专属二维码,用于小区居民扫码登记健康信息,不再进行人工登记。小区居民通过手机扫描本小区二维码,填写个人健康信息,一次性完成个人相关信息登记,再次出入小区只需扫码核验,实行一次登记、多次扫码。可别小看这一措施,背后的大数据分析、处理逻辑,组网能力把每一位公民都变成了透明化,对区域人员健康状况、年龄结构、常驻比例都完全掌握。通过大数据分析建立城市预警系统、预测系统来反向管理,精细计算,能够得到各个小区的发病概率。这完全得益于郑州来了一位执政过杭州的市长担任市委书记,互联网思维及其明锐。

3、通过以上几点,我们完全有理由相信,未来工业互联网、大数据处理、组网能力会在各行业、各领域掀起一个大浪潮。数字、数据是未来企业的核心密码,处理数据的能力和运维是一个企业的竞争力。共享工厂、共享工人、共享订单只是运维,科学有效的方式就是工业互联网、大数据、组网技术。不管你在与不在,未来都已经来临。

三、多边协同、高效透明、云监工

一场疫情的爆发,武汉进入战时状态。火神山、雷神山医院的建设,复星集团的全球跨区域调配备物资,所有的行动再次证明了中国速度创造的奇迹。不得不说,中国速度真的很厉害。不过也很难理解为什么中国人能在10天内建成一座医院!技术难度怎么处理?施工怎么协调?物资怎么调集?怎么做监工?接下来我用火神山医院建设案例,剖析几个和我们在日常管理中类似的几个关键点。

1、回顾一下火神山这个工程项目的时间线,就会发现火神山医院的建设属于典型的“三边工程”,也就是说没有完整施工图,需要“边勘测、边设计、边施工”,短时间要做好各项资源保障并组织进场。除了边设计边施工,施工图的快速通过,也是大大缩短周期的关键因素。一般来说,普通的地产项目,从拿地到开工需要的时间,几乎就决定了整个项目的运营周期。竞争力强的房企,可以做到拿地一个月就开工,甚至是拿地当天就开工。房企之所以能这么快,是因为有标准化产品,并且能够做到设计前置,也就是说拿地之前就已经出了施工图。而火神山医院之所以这么快,也是因为有北京“小汤山”医院的图纸做基础。同时,决策周期非常短,几乎可以做到“一稿过”,没有因为设计决策反复而浪费时间。而且,项目设计采用的中轴对称的鱼骨状布局,到了后期,还可以根据需要不断进行延伸(会生长的建筑),保持了设计的开放性和灵活调整的空间。以上摘取短文中提到了几个关键词:“三边工程”、“标准化”、“鱼骨状布局”。

(1)、 三边工程:在未来的服装柔性准反过程中,及其类似于三边工程的运用。做到“边设计、边采购、边计划”,做到快速决策、信息集中的多边协同。当原材料到位时所有的产前技术资料、生产线调整都已经到位,随时可以投产。

(2)、标准化:传统企业都认为服装是非标行业,其实是“泛”概念。当大家敬畏职责、敬畏规章时,我们在工艺技术、业务流程上是完全可以做到标准化。同时,快速决策、快速反应的核心前提也是需要标准化。这就是经常谈的“工艺技术不标准的时候不要追求自动化、业务流程不标准时不要追求信息化、自动化和信息化不健全时不要追求智能化”的道理。

(3)、鱼骨状布局:项目设计采用的中轴对称的鱼骨状布局,到了后期,还可以根据需要不断进行延伸(会生长的建筑),保持了设计的开放性和灵活调整的空间。这段话对我个人而言感同身受,我们很多企业在做园区设计、厂房设计、车间布局时往往都太死板,后期一旦因经营范围调整、生产模式调整都要推倒重来,造成极大的成本浪费。特别是很多办公区设计搞的和迷宫一样、到处都是隔断。生产线布局严重违反设备的三不政策,不能随款式、人员的变化做到柔性制造。

2、集装箱板房结构  轻便高效。火神山医院采取的是集装箱式的结构,工厂预制构件,到了现场直接拼装,也就是我们常说的装配式建筑,而且在各种装配式建筑中,集装箱式的结构也是最省时、省力的。这种结构其实在地产的很多临时建筑里用的很多。例如,很多房企项目的售楼处就是用的集装箱搭建,因为集装箱式结构,搭建速度相当快,一般来说,单体建筑10-20天,组合式建筑20-40天,就可以交付使用。这种建造技术相当成熟,一般来说工厂也更容易调货,可以说是最便捷、高效的选择。这也是10天就能建一个医院的关键原因,用普通人能够理解的语言来解释,就类似于搭积木,要什么样的建筑,搭出来就完事了。

上面这段话,用我们服装领域的专业术语来讲叫“模块化”生产。目前在广州环亚、联亚,深圳易菲妮运用非常良好。同时,需要关注几个核心环节的处理。即:尽量做到单工序的标准件、标准件尽量实现线外作业、提前设置好标准件的标准库存水位管理。在组装的过程中就可以实现人员、场地的灵活多变,款式优先级随时可调。重点在于需要大家一起探讨,如何在服装领域里面,把部件标准化。未来设计服装也像搭积木一样,要什么样的款式,搭出来就完事了。这将是未来新的研究和探索方向。

3、“小时制”的工程信息管理。因为这次紧急建设是“大会战”形式,很多工作交叉进行,需要多方沟通,工程信息管理团队制定了一个“小时制”作战地图。他们会在每天上午10点和下午6点对现场各单位施工进度按小时进行通报考核。“进度必须跟上,如果有延误,会第一时间上报,确保进度受控。”服装行业未来的需求链管理,当款式颗粒度越来越高、节奏要求越来越快时,我们对目前的考核机制、跟踪频率都要大幅调整,时间颗粒度会越来越小、越来越快,节点颗粒度会越来短、越来越散。

4、工期也同样是举国关注的重点。央视“疫情二十四小时”频道开始24小时不间断直播火神山、雷神山建设进程。当日凌晨,同时段就有2000余万网友在线,在随后的直播中,这一数字一度突破了亿级。他们也造就了一个“新职业”:云监工。这个概念在2018年领秀所有工厂都全覆盖,但只是粗浅的监控作用。通过此次火神山、雷神山的云监工到是开拓了一些新的思考,现分享给大家。

(1)、首先从直播的层面来看,未来在服装领域展示一件好的产品是如何制造出来的这样的视频直播来引流,不是卖产品而是告诉消费者通过服装工艺小技巧、保养小技巧等微视频直播方式来传播引流,也许是一个新的直播窗口。

(2)、通过云监工系统,可以打通目前很多客户合作之间生产协作过程不透明的问题。做到线上视频监控进度。

(3)、通过视频系统建设工艺制作标准视频影像库,通过云监工系统视频采集员工制作动素,并且自动对比员工动素与标准动素的区别。

综上案例的剖析,跨部门多边协同、高效透明、云端监控、视频数据也会是未来在产业链整合过程中几个重点要素。工业化的前提是标准化、流线化,一切流程设计要讲逻辑。我们要善于研究特种部队和集团军作战方式的不同。在未来小批量、多品种的时代,特种部队灵活多变的能力或许是柔性制造的基础。所有过分程序化的东西,本身就和灵活是冲突的。

四、新运营、新零售、新制造

2019年四季度我们的资金不太好,导致春款备货不足。年前还为春节假期间和节后春款销售缺货各种焦虑。现在来看应该庆幸,至少减少了大量库存压力。不破不立、大破大立。新形势下势必催生新的方法,新运营、新零售、新制造,一切皆新。大处着眼、小处着手 , 用6段的思维看4段的棋法,一切都是希望和突围,用4段的棋法看6段的布局,到处都是云雾。单看眼下的前第一季度损失可能很大,放眼全年可能就持平,再放眼未来就是几何增长,垂直攀登,实现换道超车。

1、纵览大多企业的办公场景依然是以集中场所办公为核心方式,阿里巴巴、腾讯、京东、百度这些互联网属性极强的公司也不例外。可是大家万万没有想到居然蝙蝠侠把大家全部撵回了家。奇怪的是,居然没有听说一家企业因为办公场所发生变化而出问题的,反而工作效率高了。我因和京东在紧密沟通一些问题,所以我们经常密集的电话会议、视频会议。我个人而言,我其实很享受这样的工作方式。早在2016年我就拜读过王紫上老师的《云管理》一书,她是极力推从云办公的人。很多和上方打过交道的都知道,上方这家存续13年的泛游戏行业的综合服务平台,有个神奇的功能,不管是做网站,还是做游戏和版权交易的平台,还是孵化器,都有在家办公的上方同事,而能在家办公的同事已经占到了上方总人数的60%了。从云管理模式总结梳理新运营的实践经验,探讨未来企业平台化的组织形态以及互联网时代的企业管理变化,一定是互联时代的低成本、高效率的管理之道。在互联网时代,随着通信工具的演进,人的智慧就会越来越多被分享。云办公、云协作的工作模式让企业、团队提高了工作效率,降低了运营成本,这一定是一个时代的趋势、即去中心化云端协作的趋势。写到这我坚定的判断以公寓为核心的房地产可能跃起,但是写字楼一定会下滑。

2、借用茵曼方总的两段话:“每一个人,需要比以往多投入200%的时间精力、信心去抢夺任何可能的机会,去攻破任何出现的难题。像小鸡捡米一样投入专注,接好每一笔订单,做好每一位客户的服务,筹划好每一个销售点的策略。大方向对了,成不成事往往在执行和细节”。“我不太认可朋友圈哭天喊地的做法,因为你永远叫不醒一个以环境为由“装睡”的人。只要地球不爆炸,我们怎么会没有生机?” 就这样一场战役打响了。每天早上9点半到晚上8点,全国600多家门店店主都会在朋友圈、微信群或是与粉丝的一对一沟通中,推出特定的商品,每半小时一次,并引导顾客前往小程序中下单。截至目前,“茵曼微店”小程序的日活跃用户已经突破6.5万人,超过2019年双十一当天的活跃人数;多家门店单天销售突破5000元,部分店铺单天销售达到上万元;2月5日单日更是完成了日常140%的销量,其中微店销量相当于以往一个月的成绩。奇迹总在努力后才会出现,所谓的新零售没有固定模式,切忌道听途说,自以为是。只要能链接上顾客,给顾客做到深度和温度,用什么方法都是新零售。“新零售”就是“心零售”。做好社群营销、主题直播、全网线上线下打通,做好门店、代理之间的分成并利用物流做好给顾客的精准服务,会是下一个零售的风向标。

3、好的零售方式都取决于好的需求链管理。传统的以制造成本为中心的制造链和以货期管理为中心的供应链都会成为过去。以终端需求为中心的反向需求管理,才是新零售的关键。也就是说,未来的新零售一定不是泛指终端销售的管理,而是基于以“准”为核心的需求链管理。未来的新制造不在以“快”为核心,而是以“准”为核心。未来的纯制造工厂、ODM服务商,最终都要实现组网模式,和销售端完全信息透明、及时、真实,把产品流变成真正的数据流。制造型工厂转换为服务型工厂,不在完全关注于订单大小带来的生产效率提升和成本降低,而是以“准”为核心提升全链路的综合效率和降低全流程的库存,实现共享、共担、共生、共赢。

疫情过后,未来已来、路在前方。跨部门、跨区域、跨公司协同,新运营、新零售、新制造将成为现实。新形势下的突围成为新的话题。我认为“大、智、移、云”是唯一能够高效、协同解决的办法。大数据、智能制造、移动互联网、云计算,四者知行合一,实现管理的科学分析、快速决策能力。庞大的订单数据、制造数据、产能数据、销售数据的集合,做好大数据管理,并通过科学、高效云计算、云处理,实现精准营销、精准研发、精准制造、精准配送。完善的智能制造模式和大数据、云计算集合起来形成产业链的互联互通、组网管理。再加上移动端的介入,真正意义的实现管理无处不在、管理无边界。

停止抱怨,开始行动。这场突如其来的疫情大考,正是考验每个人真功夫的时刻,能否成为“天下之大勇者”,在于我们能在多大程度上明心与净心。面对危机,让我们不为纷纷扰扰所牵动,凝神聚气、众志成城,用我们的智慧和激情,带领我们的团队、伙伴,躬身入局、换道突围,在这次大考中交出一份耀眼的答卷,坚信风雨过后必定是彩虹。

特别注明:有些案例原型描述文字来源于网络。但所有剖析语言、文字纯属个人观点整理。

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