首页市场营销 市场分析 杭州大厦5小时销售超千万 武林银泰复工首日销售超去年同期

杭州大厦5小时销售超千万 武林银泰复工首日销售超去年同期

核心提示:5小时销售超1100万元,超去年同期全天销售;最高客单价超35万元……杭州大厦复工首日的销售表现,再次印证了其作为浙江乃至全国奢侈品标杆的地位。


5小时销售超1100万元

在线也能享受“一对一”VIP服务

5小时销售超1100万元,超去年同期全天销售;最高客单价超35万元……杭州大厦复工首日的销售表现,再次印证了其作为浙江乃至全国奢侈品标杆的地位。

“开业第一天,爱彼表、劳力士、积家等名表销售表现尤为突出。”杭州大厦工作人员介绍说,来买表的顾客,之前已通过柜员在线上看好了款式,预定排队等货, “名表价格高,顾客还是要到现场比较放心。表款细节前期都已经沟通好了,所以顾客到店付完款取好货就离开了,停留时间很短。”

而更多的品牌则像sandro一样,通过直播、视频看款、快递寄送的方式提供“云服务”,让顾客足不出户就能“买买买”。

“今天我们7个导购全员上线,每个人都忙得不可开交。”晚上9点,当记者联系杭州大厦STONE ISLAND品牌门店导购王苗苗时,她和同事们还在店铺里忙着选款、搭配、拍照,准备第二天的直播。

“开门第一天,我们通过直播展示了门店消杀,以及下单产品消毒的全过程,让我们的顾客能买得放心。”据王苗苗介绍,一件衣服从打包到送到快递员手中,他们至少要消毒3次。

除了直播消毒之外,STONE ISLAND导购们还向顾客直播展示了该品牌的春季新款和促销款,1小时就卖出了5件衣服3万多元的销售额。顾客下单后,导购会进行“一对一”视频对接,从上身效果、到商品细节,一一仔细拍摄并讲解。“虽然顾客不到场,我们也要提供VIP级服务。”王苗苗说。

直播+跨城卖货

新零售方式复工吸引高流量

今天上午10点,仅23秒,银泰的线上购物App喵街上的2000套资生堂红腰子精华就被抢光了。这是这几天内银泰发起的第三场线上轰趴,第一场雅诗兰黛眼霜被秒光,用时不到1分钟。

“在开启新零售战略之后,武林银泰通过喵街、导购淘宝直播、线上轰趴等方式,实现了复工首日的防疫、生产两不误。”银泰商业集团副总裁、杭州区区总、武林店总经理邓朝军介绍,武林银泰充分利用互联网手段,在无接触少接触的情况下,复工首日销售同比已超去年周三当天。

实际上,银泰的高销售量,除了直播和秒杀,还有一个“秘诀”——跨城市卖货。

2月18日,银泰百货携手淘宝,为10位湖北导购开通了直播专场。整场直播历时3小时,观看人数达7.5万人,相当于1家顶级购物中心的周末客流。导购们第一次尝试跨城市卖货。其中,仙桃商厦兰蔻导购高志霞在直播中售卖的商品,就均来自杭州西湖银泰。

据了解,银泰“云柜姐”淘宝直播复工,以杭州西湖银泰、武林银泰为试点,拓展到武汉、宁波等地,将陆续覆盖银泰百货旗下全国65家门店。目前,随着杭州银泰各门店陆续营业,导购直播也进入到柜台直播与在家直播结合的新阶段。

来源:杭州日报  作者:王莉莉 丁姿伊


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