首页市场营销 市场分析 卖LV不如卖口罩,没有中国人的全球奢侈品市场太难了!

卖LV不如卖口罩,没有中国人的全球奢侈品市场太难了!

核心提示:在新冠病毒的影响下,境内旅游产业已经哀嚎了2个多月,而它对于境外旅游的影响才刚刚开始。


昨日,日本一家64年的老牌旅馆宣布破产,这家名叫“富士见庄”的旅店创立于1956年,近年来以接待中国游客为主,每月的房间基本都是满员的状态。同天,主打签证业务的百程旅行网宣布公司已无法继续运转,开始启动清算程序。

接连两个新闻,背后都是中国人境外消费断崖式下跌的后果,而在酒店、航司、旅行社等一系列配套服务商苦苦挣扎时,依托中国客户高速增长的全球奢侈品行业,更是遭到了前所未有的打击。

消失的旅游团和代购

3月1日,位于温哥华downtown的Holt Renfrew开展了一场比圣诞节力度还大的促销活动,全场买500刀,减70,限期2天!不知道是不是出于偶然,它的活动规则和天猫双11的玩法如出一辙。

作为加拿大顶级奢侈品百货中心,这里包含了Balenciaga、La Mer、Louis Vuitton、givenchy….几乎所有的欧洲顶级奢侈品牌都能在这家商场里找到,而高端的定位,让这家商场成了富人们闲逛的天堂,大多数人流都集中在离它不远的The bay center、metrotown等品牌更为大众的商场。

人们原以为,Holt Renfrew停车场门口停放的各个豪车的主人,都是属于价格不敏感型的消费者,对于优惠折扣并不感冒。但这2天的优惠,让Holt Renfrew变成了一个“菜市场”,来往的人络绎不绝,很多人看好一款包,压根也不试背,抓到手里就奔向下一个目标。

放眼望去,手上拎着大包小裹的人,80%都是亚洲面孔。这里几乎每一个品牌店都有一个中国导购,他们会和经常光顾的老主顾加微信,来曝光店里最新的皮包款式或者最新的打折活动。

可唯独这一次,导购们似乎不谋而合,召唤他们的“上帝”在上个周末集体下凡,而这个特殊的活动,竟然是商场针对中国疫情特别准备的。

这场短暂的促销带来的效果不会持续太久,对于这些大牌来讲,除了本地的游客外,更依靠中国陆行团和代购者。

温哥华作为加拿大华人最集中的聚集地, 也吸引了很多短暂停留的中国游客,这给当地的商场和奢侈品品牌带去了巨大的人流量,但在过去2个月,包括中国航空、Air Canada、东方航空,甚至从美国转机的美联航的航班都收到了旅行禁令,而极低的上座率也让航空公司没有抗争禁飞的理由。

旅行团集体消失后,代购者的日子也不好过。

长居于外国的留学生和专业代购者们虽然可以接触到线下货源,但却缺少寄出的渠道。在航班被大幅缩减的情况下,机票价格飙涨,被税风险最低的人肉托运已然不划算,很多中国的城市也处于半封锁的状态,平常3周可以送达的包裹,现在仅是“清关中”的状态就可能维持一个月。

在西蒙弗雷泽大学读设计的Anna说,很多奢侈品店目前都解除了限购的条约,一个人买几个包都可以,她如今每天省吃简用,把所有的零花钱都用来囤包,并认为这是一次少有的机会:

“经济都是周期性的,想想当年的非典,疫情过后就有一波报复性的消费。”

Anna表示正在建立自己的“私域流量池”,通过母亲的朋友圈拉了不少人入群,里面那些富有的“阿姨们”,已经迫不及待地想背上新包,走在不用戴口罩的春天里。

有这样投资理念的人毕竟是少数,随着航班的陆续取消和签证的暂停办理,加拿大商场可能会经历近年来最惨的一个销售季度。

当中国人不再买买买

根据贝恩咨询发布的报告,2019年全球奢侈品消费1.3万亿欧元,在全球经济放缓背景下,这个市场的增长主要来自中国的有钱人。全球35%的个人奢侈品被中国人消化,整个市场增长的90%来自中国,而传统上奢侈品消费最多的欧洲下滑超过两成。

虽然越来越多的品牌和天猫、京东展开了合作,吸引拥有年轻、对新事物感兴趣的消费群体。但数字化信息化的渠道,对奢侈品牌的作用更多在于帮助消费者获取信息和品牌展示。它们的真正消费场景往往还是在金碧辉煌的大型商场里,那里的刷卡机、微笑的店员和典雅的装潢,可以给消费者带来更多仪式感和满足感。

在疫情之下,线上商场纷纷闭店,另外对于经济的悲观预期和可能的收入缩减,让很多中国消费者在购买奢侈品这件事情上开始犹豫。

英国品牌Burberry的销售额中有40%来自中国消费者,首席财务官Julie Brown称冠状病毒的负面影响严重,在中国仍然运营的44家店铺中,顾客到访量锐减了80%,公司将下调全年的业绩预期。

经济学家Matthew Dass指出,“疫情带来的商业影响可达730亿美金,将远远大于2003年SARS所带来的损失。”

奢侈品只是其中一部分,增长速度最慢,旅游占GDP比重很大的意大利,刚准备把自己与中国的直航航班提升到108趟,但现在全部打了水漂。意大利旅游局部长Gian Marco Centinaio表示,亚洲游客的缺席,可能最终会影响到国家GDP的宏观数字。

疫情不只是让中国人闭门不出,很多亚洲和北美的游客,也相继取消了自己今年上半年的旅行计划。

酒店业因此深受打击,香港和澳门的酒店入住率跌至5%,希尔顿预期今年会有最高5000万美金的收入缺口。邮轮业估计今年一整年都不会好过,Airbnb、美国版“大众点评”TripAdvisor、酒店订阅网站Expedia等旅游科技公司也陆续缩小经营规模。

面对一个强大经济体的“闭关锁国”,全球的旅游业和奢侈品行业都不得不面对一个漫长的寒冬,更可怕的是,没有人知道中国消费者们能何时归来。

来源:NEXTTECH  作者:关注前沿科技的

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