首页谈战略 谈人力资源 天然纺织HR经理徐燕娜:争创行业人才培养标竿示范单位

天然纺织HR经理徐燕娜:争创行业人才培养标竿示范单位

核心提示:江苏省天然集团创办于1995年,是一家集纺织、纱线深加工、丝光、染色以及面料、服装生产于一体的国家级高新技术企业、国家火炬计划企业。集团自创立伊始,就致力于纯天然绿色生态纺织品的开发和生产,形成了从绿色天然纤维纱线、高档环保面料到品牌成衣设计的完善产业链。公司长期与东华大学、江南大学等一流纺织院校进行产、学、研合作,形成了一支由博士、硕士等组成的专业研发团队。公司具有丰富的国际贸易经验,产品远销北美、欧洲、韩国、日本等国际市场,并深受广大客户和消费者的亲睐。

  CFW记者:交流共享行业精英管理智慧,欢迎关注CFW会客室!这是我们2013年度“中国纺织服装行业最佳雇主暨杰出HR经理人评选”的系列访谈活动,今天做客我们会客室的嘉宾是杰出HR经理人候选者无锡市天然纺织实业有限公司HR经理徐燕娜,徐经理,您好,欢迎您!

  'fangtan$徐经理:您好!

  CFW记者:现在已是12月份,2013年度的工作即将画上句号。回顾2013全年度工作,您觉得咱们人力资源部门最大的亮点是什么?

  'fangtan$徐经理:我认为主要包括两方面工作:第一是人才的引进和培养。今年六月我们获得了由中国纺织工业联合会、纺织人才交流培训中心颁发的“全国纺织行业人才培养示范单位”,这是对我们工作的很大肯定。一直以来,我们都非常重视人才的引进工作,比如我们每年都会参加全国各大纺织服装院校的校园招聘,并且和很多高校签订了相关合作协议,甚至在高校设立奖学金。从目前合作的结果来看,这些举措都取得了不错的效果,我们和高校建立了深厚的感情,所招聘到的人才素质能力等各方面条件都不错。

  第二是基于电商平台的人力资源规划。去年我们成立了一家新的电子商务公司——大阿福科技有限公司,就是考虑到当前电商的发展空间比较大,我们也希望能够在这方面有所作为。目前这家电商公司主营男装特体品牌,我们希望结合公司在特体服装上的研究,解决特体人群穿衣难、买衣难的困局,将特体人群的定制服装实现产业化,同时实现电子商务网络销售。

  CFW记者:您刚才特别强调了我们在新生代员工人才引进方面的出色表现。现在是12月上旬,也是校园秋季招聘会的高峰,能介绍下今年度我们校招的规划吗?另外,此前国家数据显示,今年的应届生将超过去年达到700多万,或将迎来新一轮“最难就业季”,这种人才的“就业难”与企业的“用工荒”,您是如何看待的?

  'fangtan$徐经理:这种现象的造成,一方面是由于经济增速放缓,企业减少了岗位人员需求,另一方面,是因为部分学生眼高手低,只想进入国企、外企等好单位,还有一部分学生毕业后选择出国深造、考研考公务员,导致民营企业在校园招聘中招不到人。

  也考虑到这种情况,我们公司今年扩大了校园招聘规模。以前我们只招纺织染整或服装专业的学生,现在扩大专业范围,也会招聘财会类、电子商务类、语言类学生,一方面能够解决企业的用人需求,另一方面也希望能缓解一部分学生的就业压力。

  CFW记者:持续不断的年轻新血液的进来必将成为我们发展的后继力。那么对于这部分新生代员工所普遍存在的高流动性、高管理难度等问题,贵司又是采取了哪些有效的措施?

  'fangtan$徐经理:首先,我们加强了对新员工的管理和培训工作;其次,加强企业文化建设,90后员工比较重视发展空间和文化氛围。我觉得这两方面工作做好了,能有效留住员工。

  CFW记者:咱们刚刚提到新生代员工的保留方案,那么对于企业核心雇员的保有,咱们天然又是采取了哪些重要举措?2013年度我们的人才流动情况又是怎样的?

  'fangtan$徐经理:对于核心雇员,我们主要通过三方面来保持他们的稳定性:

  第一,提供有持续竞争力的薪酬待遇。我们公司每年都会做一个薪酬调查,根据调查结果来判断我们的薪资水平,以确保我们的薪酬待遇始终在同行业企业中具有竞争力。

  第二,给核心员工提供更广阔的提升空间,充分发挥他们的专长,适当激励,让他们有成就感。

  第三,完善企业文化,构建让员工觉得舒畅的工作环境,包括上下级和同事之间和谐的人际关系等。好的企业文化也是减少员工离职率的重要原因。

  其实我觉得流动率并不是越低越好,只要控制在正常合理的范围内,人员流动反而有利于公司发展。我们公司今年整体的人员流动控制在15%以内,主要是一线员工的流动率比较高,这也是行业的共性。NextPage

  CFW记者:是的,技术工种的招聘难与流动快是目前行业的普遍现状,此外还有值得一提的就是“电子商务人才”的招聘与保有。刚开始您提到了电子商务人才规划是本年度我们人力资源的一大亮点,能请您具体介绍下吗?在电商人才招聘与保有方面,您又有哪些经验与心得的分享?

  'fangtan$徐经理:资深电商人才行业稀缺,我们也遭遇了电商人才难招的现象。毕竟,电商是近几年刚刚崛起的,很多学校还没有设立相关的专业,即便有,在各方面包括师资力量、教学经验、教学模式等方面都不是很成熟。另一方面,由于电商变化很快,学生在校期间学的知识很快就过时了。

  目前我们公司招聘的电商人才,其实大部分不是电子商务科班出身,只是因为他在电子商务领域有多年的从业经验。

  在电商人才的招聘上,我们主要通过网络招聘和现场招聘两种渠道,高端的管理人才会通过猎头招聘。

  CFW记者:从您表述中,我觉得咱们天然非常善于利用各种各种的招聘渠道吸纳不同类型的人才,那么在各种招聘渠道的建设上,能否分享您的经验?

  'fangtan$徐经理:我们公司采取的招聘渠道非常多,可以说能做的我们都做了,对此,我也总结了几点:

  网络招聘是我们公司主要采用的招聘渠道,它的优点是受众面广,传播速度快,招聘费用较低,不受区域限制。比如你们中国纺织人才网,合作多年而且招聘效果都很不错,客服服务都很好。

  现场招聘可以和应聘者面对面交流,效果比较直观,效率较高,但有一定的区域局限性,不适宜招聘外地员工;

  媒体招聘的宣传范围广,但是成本相对较高,而且有一定的时间限制性;

  校园招聘的成本较低,效率也比较高,非常适合储备人才的招聘;

  社区招聘成本较低,但有人员局限性,适合普通岗位或一线员工的招聘,不适合高端人才。

  CFW记者:针对2013年度的招聘情况,您觉得哪一类岗位招聘难度比较大?

  'fangtan$徐经理:主要是一些综合类的管理岗位,因为我们公司这类岗位的要求是有纺织服装专业背景,同时具备丰富的管理知识,两者结合之后,符合要求的人才就比较少。

  CFW记者:那么2014年我们主要计划招聘哪些岗位的人才?

  'fangtan$徐经理:主要会招聘销售区域经理、市场推广、总经理助理等。

  CFW记者:像区域经理、总经理助理这些都是综合性管理的岗位,对于这类人才招聘难问题,您会通过哪种策略进行解决?

  'fangtan$徐经理:对于高端人才的引进,我觉得应该采取多元化方针,我们公司一般采用刚性引进和柔性引进两种方式,辅之环流引进、短期引进、虚拟引进等。但不论哪种方式,我觉得最重要的是事业激励,特别要关注三个关键点:第一是给平台,第二是给机会,第三是给权力。另外,加之本身较高的待遇和不断培养与公司的感情基础,这是吸引和留住高端人才的有效举措。NextPage

  CFW记者:除了从外部引进人才,内部的培养同样至关重要,在构建企业培训体系方面,能分享您的心得和经验吗?

  'fangtan$徐经理:在企业培训体系方面,首先,我们构建了基于胜任力的人才培养体系,使员工能充分胜任自己的岗位,提升企业竞争力;此外,我们采取了混合式人才培养模式,用课堂讲授、业余自学等方式,加上岗位实际操作与工作辅导,进一步加强员工的专业技能。

  我觉得培训需要站在企业战略的高度进行系统规划和管理,因此我们对人员的培训也做了规范化和科学化的统筹安排,比如在企业内部建立学习型组织,充分调动员工的学习积极性,将个人发展与组织目标很好地结合起来,实现个人和组织的双赢。通过这些举措的推进,提高公司整体的市场战斗力,保持国际化人才竞争优势。

  CFW记者:人力成本的上升已是势不可挡的趋势。今年贵司在薪酬水平方面是否进行了调整?调整幅度是怎样的?

  'fangtan$徐经理:今年我们的薪酬调整主要体现在部分职位的薪资结构调整上。纺织服装行业生产存在淡旺季之分,旺季时我们的一线员工以计件计薪为主,而进入淡季之后,则采用保底工资的方式确保员工收益。我们公司现在所处的高新技术产业开发区,周围有很多都是世界五百强企业,竞争压力比较大,我们希望在淡季适当调高员工的保底薪资,以确保员工稳定。

  另外,针对一些难招聘的岗位,如电商运营、服装设计师等,我们也适当调高了薪资并加大绩效奖励力度,尤其是电商运营人才,因为这部分高端人才主要集中在杭州、上海等大城市,二三线城市确实比较少,所以薪资方面会有所倾斜。

  CFW记者:员工薪资的调整会促进员工稳定性的提升吗?这两者关系您如何看待?

  'fangtan$徐经理:不,人工成本上涨,员工薪资提高,但员工的稳定性反而越来越低,用工荒越演越烈,所以如何确保员工与公司岗位的匹配度是我们2014年的工作难点。

  为了解决这个问题,我们从招聘就开始把关,对员工进行素质化测验;员工进来以后,也会进行系统化培训,进一步增加与岗位之间的匹配度。我相信这两方面做好的话,应该没有太大的问题。

  CFW记者:徐经理,您参加了本年度CFW中国服装人才网HR经理人评选活动,请问您是抱着怎样的初衷参加的?能否给予我们活动一些建议?

  'fangtan$徐经理:我觉得这个活动非常有意义,活动过程体现了公平公正的原则,参赛人员都非常专业,非常优秀,你们工作人员也很敬业,参加活动让我能跟同行业专业人士作进一步交流,对我个人而言也是一种提升。

  CFW记者:非常感谢您对我们的认可,也期待您能为我们带来更多有关人力资源方面的新思想和新举措,助力行业人力资源建设更上一层楼!

  'fangtan$徐经理:好的,谢谢!

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